3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.3.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ в соответствии с предметом настоящего Договора обязан:3.1.1. организовать оказание всех услуг в соответствии с условиями настоящего Договора оферты и приложений к нему,
3.1.2. предоставить ЗАКАЗЧИКУ информацию:
- о потребительских свойствах услуг по Путевке, отвечающего указанным в Заявке требованиям Заказчика
(Приложение №2, Приложение №3);
- о всех третьих лицах, которые будут оказывать отдельные услуги, входящие в Путевку, если это имеет значение, исходя из характера услуг;
- о медицинских, санитарно-эпидемиологических и иных правилах (в объеме, необходимом для отдыха несовершеннолетнего) (Приложение №2, Приложение №3);
- о порядке доступа к услугам по Путевке с учетом принятых в месте временного пребывания ограничительных мер (в объеме необходимом для получения услуг) (Приложение №2, Приложение №3);
-об опасностях, с которыми участник Лагеря может встретиться при получении услуг по Путевке, а также об эпидемиологической ситуации в месте проведения Лагеря (Приложение №2, Приложение №3);
- о возможных рисках и их последствиях для жизни и здоровья несовершеннолетнего при участии в Лагере (Приложение №2, Приложение №3);
-
об адресе (месте пребывания) и номере контактного телефона ответственного представителя ИСПОЛНИТЕЛЯ (Приложение №3);
- о возможности добровольно застраховать риски, связанные с неисполнением или ненадлежащем исполнении ИСПОЛНИТЕЛЕМ своих обязательств по Договору, а также иные риски, связанные с совершением поездки несовершеннолетнего в ЛагерьИСПОЛНИТЕЛЯ;
- о возможности заключения договора добровольного страхования (дополнительное медицинское страхование), условиями которого предусмотрена обязанность страховщика осуществить оплату и (или) возместить расходы на оплату медицинской помощи в экстренной и неотложной формах, оказанной несовершеннолетнему участнику Лагеря на территории места временного пребывания при наступлении страхового случая в связи с получением травмы, отравлением, внезапным острым заболеванием, инфекционным заболеванием или обострением хронического заболевания, включая медицинскую эвакуацию в место постоянного проживания;
- о возможности страхования рисков, связанных с заболеванием коронавирусной инфекцией (COVID-19), включая медицинские расходы на госпитализацию, лечение, на вынужденное нахождение в месте временного пребывания.
Совершая действия по акцепту настоящего Договора оферты, ЗАКАЗЧИК подтверждает свое ознакомление с указанной информацией, подтверждает свое согласие на доведение указанной информации до иных лиц, в отношении которых ЗАКАЗЧИК заключает настоящий Договор.3.1.3. направить ЗАКАЗЧИКУ документ, удостоверяющий его право на получение услуг по Договору (Путевку);
3.1.4. предоставить ЗАКАЗЧИКУ необходимую, полную и достоверную информацию о потребительских свойствах услуг, входящих в Путевку, Правилах пребывания в Лагере (Приложение №2, Приложение №3), иных особенностях реализации Программы детского лагеря «LET'S GO CAMP»;
3.1.5. информировать ЗАКАЗЧИКА о возникновении обстоятельств, препятствующих предоставлению услуг в комплексе или выполнению отдельных заказанных и подтвержденных услуг, а также о возникших в Программе Лагеря «LET'S GO CAMP» изменениях в течение 24-х часов с момента возникновения подобных обстоятельств;
3.1.6. осуществлять контроль за безопасностью жизни и здоровья несовершеннолетнего в период пребывания его в Лагере, в том числе путем установления обязательных для соблюдения Правил пребывания (Приложение №2, Приложение №3);
3.1.7. при медицинских показаниях к госпитализации (в том числе при тяжелых формах инфекционных заболеваний, заболеваний с осложнениями), несчастном случае (травмы), требующем оказания помощи в условиях лечебного учреждения, обеспечивать оказание неотложной медицинской помощи, транспортировать (при возможности) /сопровождать несовершеннолетнего участника Лагеря в ближайшее лечебное учреждение/стационар;
3.1.8. при инфекционном заболевании (на основании объективных симптомов, в нетяжелых формах, без осложнений), возникшем в период нахождения в Лагере, изолировать несовершеннолетнего участника Лагеря от окружающих на срок не более 2-х часов и обеспечить ему возможный и допустимый по показаниям в условиях нахождения в Лагере уход и медицинскую помощь, если при этом не требуется проведения медицинских манипуляций, комплексного обследования для уточнения диагноза, пребывания заболевшего в специальном стационаре; в случае если по истечении 2-х часов, законные представители либо доверенные лица не смогли забрать несовершеннолетнего, ИСПОЛНИТЕЛЬ обеспечивает транспортировку/сопровождение несовершеннолетнего в ближайшее лечебное учреждение/стационар;
3.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ в соответствии с предметом настоящего Договора вправе:3.2.1. на возмещение расходов, если невозможность исполнения Договора возникла в результате обстоятельств, за которые стороны Договора не отвечают, либо в результате одностороннего отказа ЗАКАЗЧИКА от исполнения Договора;
3.2.2. требовать от ЗАКАЗЧИКА предоставления сведений, необходимых для формирования и реализации услуг по настоящему Договору;
3.2.3. привлекать третьих лиц в целях оказания услуг согласно Листу бронирования услуг по Путевке (Приложение №1);
3.2.4. отказать ЗАКАЗЧИКУ в предоставлении услуг и в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор, если ЗАКАЗЧИК существенно нарушает свои обязанности по настоящему Договору. В этом случае выплата компенсации - возврат остаточной стоимости (в части непотребленных/неоказанных услуг) не производится. Транспортировка/сопровождение несовершеннолетнего участника Лагеря к месту жительства осуществляется в порядке, установленном
п. 4.7. настоящего Договора;
3.2.5. в исключительных случаях заменить ранее подтвержденные и оплаченные Заказчиком услуги на услугу аналогичной категории или выше без взимания дополнительной платы;
3.2.6. в случае совершения несовершеннолетним участником Лагеря противоправного поступка или грубого нарушения им Правил пребывания в Лагере, равно как и в случае поведения, создающего угрозу жизни и здоровью других детей или самого нарушителя в той мере, в какой руководство и вожатые Лагеря не готовы дальше нести за него ответственность, принять решение о его отчислении из Лагеря. В этом случае выплата компенсации - возврат остаточной стоимости (в части непотребленных/неоказанных услуг) не производится.
3.2.7. отказать ЗАКАЗЧИКУ в предоставлении услуг и в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор, если ЗАКАЗЧИК не предоставил согласие на обработку персональных данных (Приложение №6), так как вся перечисленная в данном согласии (Приложение №6) информация непосредственно связана с исполнением настоящего Договора.
3.3. ЗАКАЗЧИК в соответствии с предметом настоящего Договора обязан:3.3.1. до оплаты услуг ознакомиться с информацией, опубликованной ИСПОЛНИТЕЛЕМ на сайте
www.lets-go-camp.ru/, в случае неясности – уточнить детали по телефону или посредством электронной почты, в том числе с такой информацией как:
- об условиях предоставляемых услуг по Путевке, об их потребительских свойствах;
- о всех третьих лицах, которые будут оказывать отдельные услуги, входящие в туристский продукт, если это имеет значение, исходя их характера услуг;
- о медицинских, санитарно-эпидемиологических и иных правилах (в объеме, необходимом для отдыха несовершеннолетнего);
- о порядке доступа к услугам по Путевке с учетом принятых в месте временного пребывания ограничительных мер (в объеме необходимом для получения услуг);
- об основных документах, необходимых для получения услуг;
-об опасностях, с которыми участник Лагеря может встретиться при получении услуг, а также об эпидемиологической ситуации в месте временного пребывания;
- о возможных рисках и их последствиях для жизни и здоровья несовершеннолетнего при участии в Лагере;
- об адресе (месте пребывания) и номере контактного телефона ответственного представителя ИСПОЛНИТЕЛЯ;
- о возможности добровольно застраховать риски, связанные с неисполнением или ненадлежащем исполнении ИСПОЛНИТЕЛЕМ своих обязательств по Договору, а также иные риски, связанные с совершением поездки несовершеннолетнего в Лагерь ИСПОЛНИТЕЛЯ;
- о возможности заключения договора добровольного страхования (дополнительное медицинское страхование), условиями которого предусмотрена обязанность страховщика осуществить оплату и (или) возместить расходы на оплату медицинской помощи в экстренной и неотложной формах, оказанной несовершеннолетнему участнику Лагеря на территории места временного пребывания при наступлении страхового случая в связи с получением травмы, отравлением, внезапным острым заболеванием, инфекционным заболеванием или обострением хронического заболевания, включая медицинскую эвакуацию в место постоянного проживания;
- о возможности страхования рисков, связанных с заболеванием коронавирусной инфекцией (COVID-19), включая медицинские расходы на госпитализацию, лечение, на вынужденное нахождение в месте временного пребывания.
3.3.2. в обязательном порядке соблюдать положения настоящего Договора, Приложений к нему и Правил, а также нести ответственность за их несоблюдение;
3.3.3. обеспечить ознакомление, правильное понимание несовершеннолетним участником Лагеря своих прав и обязанностей по заключенному в его интересах Договору и соблюдение Правил (Приложение №2, Приложение №3);
3.3.4. гарантировать, что у несовершеннолетнего сформированы навыки самообеспечения (самообслуживания) и простые социальные умения в условиях отдаленности от дома, привычной социальной среды;
3.3.5. за сутки до заезда уточнить информацию о заезде, времени и месте сбора, иную информацию на сайте
www.lets-go-camp.ru;
3.3.6. предоставить ИСПОЛНИТЕЛЮ точную информацию о своем адресе и телефонные номера, доступные для связи на протяжении всего периода пребывания несовершеннолетнего в Лагере, необходимые ИСПОЛНИТЕЛЮ для оперативной связи;
3.3.7. прибыть в Лагерь в течение 2 (Двух) часов, если необходимо забрать ребенка в связи с заболеванием (травмой), препятствующем его дальнейшему нахождению в Лагере, досрочным отчислением;
3.3.8. при необходимости в ходе исполнения настоящего Договора предъявлять представителю Лагеря документы, подтверждающие права законного представителя ребенка(родитель, опекун) либо доверенного законным представителем лица;
3.3.9. в обязательном порядке
при заезде (начале смены) предоставить следующие документы:
3.3.9.1. медицинского характера:- медицинская справка об отсутствии контактов с инфекционными больными в течение 21 дня, предшествующих дате обращения, полученная не более, чем за 3 (три) календарных дня до даты начала смены;
- медицинская справка по форме №079/У ребенка с обязательным указанием перенесенных инфекционных заболеваний, данных о вакцинации с указанием названий вакцин и датой прививки, результатов осмотра на педикулез и чесотку, результатов обследования на гельминтозы. При отсутствии прививок, необходимо предоставить копию документа об отказе и причину отказа по месту жительства.
При отсутствии прививок на корь, АДС (дифтерия), необходимо предоставить справку об отсутствии возбудителей данных заболеваний; - информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство по установленной ИСПОЛНИТЕЛЕМ форме.
3.3.9.2. иные документы:- анкета «Мой ребенок» - по форме, направленной посредством электронной почты в адрес ЗАКАЗЧИКА (ЗАКАЗЧИК несет ответственность за достоверность и полноту внесенной в анкету информации);
- копия медицинского страхового полиса несовершеннолетнего участника Лагеря (в случае предоставления оригинала данного документа ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственность за сохранность данного документа);
- копия свидетельства о рождении несовершеннолетнего участника Лагеря или копия паспорта, если несовершеннолетний достиг возраста 14-ти лет (в случае предоставления оригиналов данных документов ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственность за их сохранность);
- копия паспорта законного представителя ребенка (родителя, опекуна);
-
согласие на обработку персональных данных;
3.3.10. нести ответственность в случае порчи несовершеннолетним участником Лагеря любого движимого и недвижимого имущества на территории Лагеря и других объектах.
3.3.11. своевременно и в полном объеме осуществлять оплату заказанных услуг;
3.3.12. своевременно передавать и получать у ИСПОЛНИТЕЛЯ документы и сведения, необходимые для поездки;
3.3.13. гарантировать, что несовершеннолетний участник Программы
не имеет следующих медицинских противопоказаний для
нахождения в
Лагере:
-
Контакт с инфекционными больными, больными COVID-19, карантин в течение 21 дня, предшествующих дате начала смены;-
Заболевания с признаками ОРВИ (кашель, насморк, температура);-Заболевания в острой и подострой стадии;
-Хронические заболевания в стадии обострения;
-Острые инфекционные заболевания до окончания срока изоляции;
-Бактерионосительство (носительство возбудителей) инфекционных заболеваний;
-Заразные болезни глаз и кожи, паразитарные заболевания;
-Туберкулез любой локализации в активной стадии;
-Злокачественные новообразования, требующие лечения, в том числе проведения химиотерапии;
-Эпилепсия с текущими приступами, в том числе фармакорезистентная;
-Эпилепсия с клинической ремиссией менее 6 месяцев;
-Психические и поведенческие расстройства в состоянии обострения и (или) представляющие опасность для себя и окружающих;
-Психические расстройства, сопровождающиеся нарушениями настроения, поведения и социальной адаптации при отсутствии сопровождения ребенка законным представителем ребенка или уполномоченным лицом;
-Зависимость от алкоголя, наркотиков, психоактивных веществ, табакокурения;
Энурез, энкопрез.
3.3.14. обеспечить прибытие с необходимыми документами к месту регистрации для отправки в Лагерь и личную передачу ребенка представителю Лагеря – с внесением отметки в списки детей, которые составлены в соответствии с распределением по отрядам;
3.3.15. обеспечить соблюдение следующих требований относительно подготовки несовершеннолетнего к поездке в Лагерь, согласно которым ЗАКАЗЧИКУ:
-
необходимо проверить все содержание чемодана/сумки на предмет наличия предметов из списка необходимых для передачи несовершеннолетнему (закреплен в п. 2 Правил) и отсутствия продуктов и предметов из списка, запрещенных для передачи, хранения и потребления на территории Лагеря (закреплен в п. 3 Правил);-необходимо упаковать вещи несовершеннолетнего (рекомендуется подписать вещи несовершеннолетнего) в один удобный для транспортировки чемодан или сумку, при этом постараться исключить излишний перегруз багажа несовершеннолетнего;
-необходимо ознакомить несовершеннолетнего с содержанием багажа, при необходимости положить письменный перечень (опись) вещей;
-при направлении нескольких несовершеннолетних необходимо разложить их вещи по разным сумкам (раздельных для каждого несовершеннолетнего Участника Лагеря);
-исключить наличие у несовершеннолетнего дорогостоящих ювелирных изделий, одежды, обуви, электронных устройств, крупных сумм денег, иных ценностей и т.п.
3.3.16. объяснить несовершеннолетнему участнику Лагеря «LET'S GO CAMP» необходимость подчинения требованиям сотрудников Лагеря, ответственным за их безопасность, и обязательного соблюдения правил техники безопасности во время проведения подвижных игр, спортивных и выездных мероприятий, которые могут являться травмоопасными в случае их несоблюдения.
3.3.17. забрать ребёнка в течение 1 (Одного) календарного дня со дня уведомления о такой необходимости по телефону со стороны Лагеря в случаях, предусмотренных настоящим пунктом:
- грубого нарушения мер собственной безопасности, нарушения режима и распорядка дня, дисциплины, норм поведения в общественных местах, самовольного ухода с территории Лагеря или из корпуса после отбоя, нарушения правил пожарной безопасности, электробезопасности;
- неподчинения, пререкания с сотрудниками и администрацией Лагеря;
- отрицательного влияния на других детей;
- воровства, вымогательства, угрозы, оскорбления, издевательства, подстрекательства, ненормативной лексики, нанесение морального или физического вреда себе и (или) другим детям;
- нанесения умышленного материального ущерба Лагерю;
- употребления спиртных напитков, энергетиков, наркотических средств и психотропных веществ, табакокурения;
- обнаружения у ребенка медицинских противопоказаний или хронических заболеваний, которые могут негативно отразиться на его здоровье во время пребывания в Лагере;
- распространения и пропаганды терроризма, экстремизма, нетрадиционных ценностей, курения, пьянства, наркотиков, а также поведения, нарушающего общепринятые нормы, грубости по отношению к педагогам;
- совершения действий, несущих угрозу жизни или здоровью детей и сотрудников Лагеря.
При наличии вышеуказанных обстоятельств ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе сообщить в Комиссию по делам несовершеннолетних и защите их прав соответствующего муниципального района и передать Ребенка на временное содержание в органы внутренних дел по делам несовершеннолетних до прибытия ЗАКАЗЧИКА или законного представителя Ребенка.
3.3.18. Обеспечить Ребенка необходимой по сезону одеждой, обувью и гигиеническими принадлежностями.
3.3.19. Обеспечить встречу и вывоз за свой счет Ребенка из Лагеря в случае досрочного расторжения настоящего Договора по инициативе любой из сторон либо прекращения пребывания Ребенка в Лагере.
3.3.20.Возместить ущерб, причиненный Ребёнком Лагерю, ЗАКАЗЧИКУ, транспортной компании и прочим лицам, привлеченным к исполнению договора, в течение пяти календарных дней с момента предъявления счета.
3.3.21. Гарантировать ЗАКАЗЧИКУ, что его ребенок не употребляет наркотических, сильнодействующих, психотропных медицинских веществ и токсических средств, не имеет алкогольной и табачной зависимости, не склонен к хищениям чужого имущества, не является членом неформального антиобщественного объединения, не склонен к противоправным антиобщественным проявлениям.
3.3.22. Встретить Ребенка в указанном ИСПОЛНИТЕЛЕМ месте окончания поездки в указанные ИСПОЛНИТЕЛЕМ дату и время.
3.4. ЗАКАЗЧИК в соответствии с предметом настоящего Договора вправе:3.4.1. получить необходимую, полную и достоверную информацию о потребительских свойствах услуг, Правилах пребывания в Лагере (Приложение №2), иных особенностях реализации Программы Лагеря «LET'S GO CAMP»;
3.4.2. получить документы, необходимые для получения услуг в соответствии с Договором оферты;
3.4.3. в случае возникновения каких-либо проблем в Лагере или по пути следования в Лагерь, обращаться за консультациями и помощью к представителям ИСПОЛНИТЕЛЯ;
3.4.4. добровольно застраховать свои риски, связанные с Участием несовершеннолетнего участника в Лагере «LET'S GO CAMP», в том числе в связи с ненадлежащим исполнением ИСПОЛНИТЕЛЯ обязательств по Договору.
3.4.5. отказаться от забронированных услуг до начала заезда по любой причине, возместив полностью ИСПОЛНИТЕЛЮ фактически понесённые к моменту отказа расходы, связанные с исполнением обязательств по настоящему Договору. Отказ (аннуляция) от забронированных услуг должен быть оформлен
письменно и направлен в адрес ИСПОЛНИТЕЛЯ любыми средствами связи, позволяющими удостовериться, что такой отказ исходит от ЗАКАЗЧИКА. Датой аннуляции является дата получения ИСПОЛНИТЕЛЕМ соответствующего письменного заявления ЗАКАЗЧИКА.
Фактически понесенными расходами признаются любые расходы, факт которых подтвержден документально, в том числе штрафы и пени, выплачиваемые контрагентам ИСПОЛНИТЕЛЯ в рамках договорных обязательств при отказе ЗАКАЗЧИКА от поездки или досрочном прерывании отдыха, независимо от причины, а также при аннуляции подтвержденного бронирования по инициативе ИСПОЛНИТЕЛЯ в случаях, указанных в настоящем Договоре при изменении или расторжении настоящего Договора.
3.4.6. досрочно прервать отдых несовершеннолетнего (пребывание в Лагере), оформив соответствующее заявление:
3.4.6.1. в случае его внезапного заболевания или получения травмы, препятствующих его дальнейшему нахождению в Лагере, а также в случае непредвиденной болезни или смерти близкого родственника (с документальным подтверждением). В этом случае из суммы оплаты ИСПОЛНИТЕЛЬ удерживает стоимость потребленных (оказанных) услуг за фактическое время пребывания несовершеннолетнего в Лагере и возвращает стоимость непотребленных (неоказанных) им ИСПОЛНИТЕЛЕМ услуг.
3.4.6.2. по любым иным причинам. В этом случае из суммы оплаты ИСПОЛНИТЕЛЬ удерживает стоимость потребленных (оказанных) услуг за фактическое время пребывания несовершеннолетнего в Лагере, сумму фактически понесенных расходов, связанных с исполнением Договора (оказанием услуг) и возвращает оставшуюся разницу (если иное не оговорено настоящим Договором).
3.5. ЗАКАЗЧИК не вправе вмешиваться в работу ИСПОЛНИТЕЛЯ и требовать исполнения своих указаний, связанных с размещением, устройством, содержанием и организацией режима работы Лагеря и реализацией Программы. Все возникшие споры и претензии к качеству и объему услуг должны решаться и рассматриваться в установленном настоящим Договором порядке.