Договор оферты
Let's GO Camp. Зима 2024-2025.
Оплачивая счет (ссылку-счет) Вы соглашаетесь с условиями данного договора
(Договор и Ваучер будут высланы Вам на электронную почту).
(Договор и Ваучер будут высланы Вам на электронную почту).
ДОГОВОР ОФЕРТЫ
о реализации услуг по организации отдыха несовершеннолетних
по Программе «Let's GO Camp»
о реализации услуг по организации отдыха несовершеннолетних
по Программе «Let's GO Camp»
г. Москва
Редакция от 15.09.2024г.
1. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ
Настоящий документ, представляет собой официальное предложение (публичную оферту) Общества с ограниченной ответственностью «Летс ГОУ», в лице Генерального директора Бобылева Александра Сергеевича, действующего на основании Устава, далее именуемое – «ТУРФИРМА», заключить Договор о реализации комплекса услуг (турпродукта) по организации отдыха несовершеннолетних по Программе «Let's GO Camp» (далее-Договор) на указанных ниже условиях.
Договор и приложения к нему, являющиеся его неотъемлемой частью, размещены на официальном сайте ТУРФИРМЫ в свободном доступе в сети Интернет по адресу: www. lets-go-camp.ru/offer, содержат все существенные условия и направляются на электронную почту ЗАКАЗЧИКУ для ознакомления.
Настоящий Договор является офертой в соответствии со ст. 435 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
В случае принятия изложенных ниже условий любым лицом, направление заявки на бронирование услуг и совершение полной или частичной оплаты по договору являются подтверждением акцепта оферты ЗАКАЗЧИКОМ и данные действия приравниваются и считаются аналогом собственноручной подписи ЗАКАЗЧИКА, и, любое лицо, производящее акцепт оферты становится стороной настоящего договора – ЗАКАЗЧИКОМ (в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ).
Совершая действия по акцепту настоящего публичного Договора оферты, ЗАКАЗЧИК подтверждает свою правоспособность и дееспособность, достижение возраста 18 лет, а также законное право вступать в договорные отношения с ТУРФИРМОЙ от своего имени и в интересах своих несовершеннолетних детей (подопечных).
Письменная форма Договора считается соблюденной в силу ст. 434 ГК РФ. Оферта может быть отозвана ТУРФИРМОЙ в любой момент до ее принятия.
Настоящий документ, представляет собой официальное предложение (публичную оферту) Общества с ограниченной ответственностью «Летс ГОУ», в лице Генерального директора Бобылева Александра Сергеевича, действующего на основании Устава, далее именуемое – «ТУРФИРМА», заключить Договор о реализации комплекса услуг (турпродукта) по организации отдыха несовершеннолетних по Программе «Let's GO Camp» (далее-Договор) на указанных ниже условиях.
Договор и приложения к нему, являющиеся его неотъемлемой частью, размещены на официальном сайте ТУРФИРМЫ в свободном доступе в сети Интернет по адресу: www. lets-go-camp.ru/offer, содержат все существенные условия и направляются на электронную почту ЗАКАЗЧИКУ для ознакомления.
Настоящий Договор является офертой в соответствии со ст. 435 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
В случае принятия изложенных ниже условий любым лицом, направление заявки на бронирование услуг и совершение полной или частичной оплаты по договору являются подтверждением акцепта оферты ЗАКАЗЧИКОМ и данные действия приравниваются и считаются аналогом собственноручной подписи ЗАКАЗЧИКА, и, любое лицо, производящее акцепт оферты становится стороной настоящего договора – ЗАКАЗЧИКОМ (в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ).
Совершая действия по акцепту настоящего публичного Договора оферты, ЗАКАЗЧИК подтверждает свою правоспособность и дееспособность, достижение возраста 18 лет, а также законное право вступать в договорные отношения с ТУРФИРМОЙ от своего имени и в интересах своих несовершеннолетних детей (подопечных).
Письменная форма Договора считается соблюденной в силу ст. 434 ГК РФ. Оферта может быть отозвана ТУРФИРМОЙ в любой момент до ее принятия.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА.
2.1. ТУРФИРМА обязуется по заявке ЗАКАЗЧИКА оказать комплекс услуг (далее- «комплекс услуг», «туристский продукт»), связанный с организацией отдыха несовершеннолетних по Программе «Let's GO Camp» (далее – Лагерь) по адресу: 249163, Калужская обл., Жуковский р-н, Воробьи, ул. Лесная, 1/16, а ЗАКАЗЧИК обязуется оплатить услуги ТУРФИРМЫ в размере, порядке и на условиях, установленных Договором и Листом бронирования (Приложение № 1).
2.2. Конкретные услуги, входящие в комплекс услуг ТУРФИРМЫ, связанные с организацией отдыха несовершеннолетних по Программе «Let's GO Camp», забронированные ЗАКАЗЧИКОМ, указываются в Листе бронирования (Приложение № 1 к Договору).
2.3. Выбор услуг, связанных с организацией отдыха несовершеннолетних по Программе «Let's GO Camp», ЗАКАЗЧИК осуществляет путем совершения заказа желаемых параметров услуг в форме размещения заявки на сайте ТУРФИРМЫ по адресу: www.lets-go-camp.ru/booking.
2.4. Комплекс услуг, связанный с организацией отдыха несовершеннолетних по Программе «Let's GO Camp», отвечающий указанным в заявке требованиям ЗАКАЗЧИКА, формируется ТУРФИРМОЙ, которая является Туроператором в сфере внутреннего и международного въездного туризма (Реестровый номер в ЕФРТ- РТО 025317).
Финансовое обеспечением ТУРФИРМЫ с 19.11.2023г. по 18.11.2024г.: Способ финансового обеспечения является Договор страхования гражданской ответственности за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта № 5107/23-49 от 22.08.2023 года, срок действия финансового обеспечения с 19.11.2023г. по 18.11.2024г., размер финансового обеспечения составляет 500 000 рублей. Наименование организации, предоставившей финансовое обеспечение - АО «Страховая компания ГАЙДЕ», находящаяся по адресу: 191119, г. Санкт-Петербург, Центральный район, Лиговский пр-кт, дом 108, лит. А. Правила страхования гражданской ответственности туроператора за неисполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта опубликованы на официальном сайте АО «Страховая компания ГАЙДЕ» и доступны по адресу (ссылке) https://guidehins.ru/pravila-i-tarifu/.
2.5. ЗАКАЗЧИК при исполнении настоящего Договора гарантирует, что обладает всеми полномочиями и документами для заказа комплекса услуг в интересах несовершеннолетнего - участника Программы «LET'S GO CAMP», указанного в Листе бронирования (в Приложении №1) к настоящему Договору. По настоящему Договору ЗАКАЗЧИКОМ является законный представитель несовершеннолетнего участника Программы «LET'S GO CAMP» (родители, опекуны, попечители), либо уполномоченное законным представителем на основании нотариально оформленной доверенности лицо (далее – Доверенное лицо).
2.6. ТУРФИРМА для исполнения настоящего Договора вправе привлечь третьих лиц.
2.7. ТУРФИРМА в ходе своей деятельности руководствуется положениями Федерального Закона РФ от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 18 ноября 2020 г. N 1852, Гражданского кодекса РФ и иными нормативными актами действующего законодательства Российской Федерации в части государственного регулирования организации отдыха и оздоровления детей.
2.1. ТУРФИРМА обязуется по заявке ЗАКАЗЧИКА оказать комплекс услуг (далее- «комплекс услуг», «туристский продукт»), связанный с организацией отдыха несовершеннолетних по Программе «Let's GO Camp» (далее – Лагерь) по адресу: 249163, Калужская обл., Жуковский р-н, Воробьи, ул. Лесная, 1/16, а ЗАКАЗЧИК обязуется оплатить услуги ТУРФИРМЫ в размере, порядке и на условиях, установленных Договором и Листом бронирования (Приложение № 1).
2.2. Конкретные услуги, входящие в комплекс услуг ТУРФИРМЫ, связанные с организацией отдыха несовершеннолетних по Программе «Let's GO Camp», забронированные ЗАКАЗЧИКОМ, указываются в Листе бронирования (Приложение № 1 к Договору).
2.3. Выбор услуг, связанных с организацией отдыха несовершеннолетних по Программе «Let's GO Camp», ЗАКАЗЧИК осуществляет путем совершения заказа желаемых параметров услуг в форме размещения заявки на сайте ТУРФИРМЫ по адресу: www.lets-go-camp.ru/booking.
2.4. Комплекс услуг, связанный с организацией отдыха несовершеннолетних по Программе «Let's GO Camp», отвечающий указанным в заявке требованиям ЗАКАЗЧИКА, формируется ТУРФИРМОЙ, которая является Туроператором в сфере внутреннего и международного въездного туризма (Реестровый номер в ЕФРТ- РТО 025317).
Финансовое обеспечением ТУРФИРМЫ с 19.11.2023г. по 18.11.2024г.: Способ финансового обеспечения является Договор страхования гражданской ответственности за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта № 5107/23-49 от 22.08.2023 года, срок действия финансового обеспечения с 19.11.2023г. по 18.11.2024г., размер финансового обеспечения составляет 500 000 рублей. Наименование организации, предоставившей финансовое обеспечение - АО «Страховая компания ГАЙДЕ», находящаяся по адресу: 191119, г. Санкт-Петербург, Центральный район, Лиговский пр-кт, дом 108, лит. А. Правила страхования гражданской ответственности туроператора за неисполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта опубликованы на официальном сайте АО «Страховая компания ГАЙДЕ» и доступны по адресу (ссылке) https://guidehins.ru/pravila-i-tarifu/.
2.5. ЗАКАЗЧИК при исполнении настоящего Договора гарантирует, что обладает всеми полномочиями и документами для заказа комплекса услуг в интересах несовершеннолетнего - участника Программы «LET'S GO CAMP», указанного в Листе бронирования (в Приложении №1) к настоящему Договору. По настоящему Договору ЗАКАЗЧИКОМ является законный представитель несовершеннолетнего участника Программы «LET'S GO CAMP» (родители, опекуны, попечители), либо уполномоченное законным представителем на основании нотариально оформленной доверенности лицо (далее – Доверенное лицо).
2.6. ТУРФИРМА для исполнения настоящего Договора вправе привлечь третьих лиц.
2.7. ТУРФИРМА в ходе своей деятельности руководствуется положениями Федерального Закона РФ от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 18 ноября 2020 г. N 1852, Гражданского кодекса РФ и иными нормативными актами действующего законодательства Российской Федерации в части государственного регулирования организации отдыха и оздоровления детей.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.
3.1. ТУРФИРМА в соответствии с предметом настоящего Договора обязана:
3.1.1. организовать оказание всех услуг в соответствии с условиями настоящего Договора оферты и приложений к нему,
3.1.2. предоставить ЗАКАЗЧИКУ информацию:
- о потребительских свойствах туристского продукта, отвечающего указанным в Заявке требованиям Заказчика;
- о всех третьих лицах, которые будут оказывать отдельные услуги, входящие в туристский продукт, если это имеет значение, исходя их характера услуг;
- о медицинских, санитарно-эпидемиологических и иных правилах (в объеме, необходимом для отдыха несовершеннолетнего);
- об обычаях местного населения, о святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей природной среды (в объеме, необходимом для получения услуг);
- о порядке доступа к туристским ресурсам с учетом принятых в месте временного пребывания ограничительных мер (в объеме необходимом для получения услуг);
- об опасностях, с которыми участник Программы может встретиться при получении услуг, а также об эпидемиологической ситуации в месте временного пребывания;
- о возможных рисках и их последствиях для жизни и здоровья несовершеннолетнего при участии в Программе;
- об адресе (месте пребывания) и номере контактного телефона ответственного представителя ТУРФИРМЫ;
- о порядке и сроках предъявления ЗАКАЗЧИКОМ требований к организации, предоставившей ТУРФИРМЕ (туроператору) финансовое обеспечение, об указанной организации, а также об основаниях для осуществления выплат по договору страхования ответственности туроператора;
- о возможности добровольно застраховать риски, связанные с неисполнением или ненадлежащем исполнении ТУРФИРМОЙ своих обязательств по Договору, а также иные риски, связанные с совершением путешествия и не покрываемые финансовым обеспечением ответственности ТУРФИРМЫ;
- о возможности заключения договора добровольного страхования (дополнительное медицинское страхование), условиями которого предусмотрена обязанность страховщика осуществить оплату и (или) возместить расходы на оплату медицинской помощи в экстренной и неотложной формах, оказанной несовершеннолетнему участнику Программы на территории места временного пребывания при наступлении страхового случая в связи с получением травмы, отравлением, внезапным острым заболеванием, инфекционным заболеванием или обострением хронического заболевания, включая медицинскую эвакуацию в место постоянного проживания;
- о возможности страхования рисков связанных с заболеванием коронавирусной инфекцией (COVID-19), включая медицинские расходы на госпитализацию, лечение, на вынужденное нахождение в месте временного пребывания.
Совершая действия по акцепту настоящего Договора оферты ЗАКАЗЧИК подтверждает свое ознакомление с указанной информацией, подтверждает свое согласие на доведение указанной информации до иных лиц, в отношении которых ЗАКАЗЧИК заключает настоящий Договор.
3.1.3. направить ЗАКАЗЧИКУ документ, удостоверяющий его право на получение услуг по Договору (Ваучер);
3.1.4. предоставить ЗАКАЗЧИКУ необходимую, полную и достоверную информацию о потребительских свойствах услуг, Правилах пребывания в Лагере (Приложение №2), иных особенностях реализации Программы «LET'S GO CAMP»;
3.1.5. информировать ЗАКАЗЧИКА о возникновении обстоятельств, препятствующих предоставлению услуг в комплексе или выполнению отдельных заказанных и подтвержденных услуг, а также о возникших в Программе «LET'S GO CAMP» изменениях в течение 24-х часов с момента возникновения подобных обстоятельств;
3.1.6. осуществлять контроль за безопасностью жизни и здоровья несовершеннолетнего участника Программы в период пребывания его в Лагере, в том числе путем установления обязательных для соблюдения Правил пребывания;
3.1.7. при медицинских показаниях к госпитализации (в том числе при тяжелых формах инфекционных заболеваний, заболеваний с осложнениями), несчастном случае (травмы), требующем оказания помощи в условиях лечебного учреждения, обеспечивать оказание неотложной медицинской помощи, транспортировать (при возможности) /сопровождать несовершеннолетнего участника Программы в ближайшее лечебное учреждение/стационар;
3.1.8. при инфекционном заболевании (на основании объективных симптомов, в нетяжелых формах, без осложнений), возникшем в период нахождения в Лагере, изолировать несовершеннолетнего участника Программы от окружающих на срок не более 2-х часов и обеспечить ему возможный и допустимый по показаниям в условиях нахождения в Лагере уход и медицинскую помощь, если при этом не требуется проведения медицинских манипуляций, комплексного обследования для уточнения диагноза, пребывания заболевшего в специальном стационаре; в случае если по истечении 2-х часов, законные представители либо доверенные лица не смогли забрать несовершеннолетнего, ТУРФИРМА обеспечивает транспортировку/сопровождение несовершеннолетнего в ближайшее лечебное учреждение/стационар;
3.2. ТУРФИРМА в соответствии с предметом настоящего Договора вправе:
3.2.1. на возмещение расходов, если невозможность исполнения Договора возникла в результате обстоятельств, за которые стороны Договора не отвечают, либо в результате одностороннего отказа ЗАКАЗЧИКА от исполнения Договора;
3.2.2. требовать от ЗАКАЗЧИКА предоставления сведений, необходимых для формирования и реализации услуг по настоящему Договору;
3.2.3. привлекать третьих лиц в целях оказания услуг согласно листу бронирования;
3.2.4. отказать ЗАКАЗЧИКУ в предоставлении услуг и в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор, если ЗАКАЗЧИК существенно нарушает свои обязанности по настоящему Договору. В этом случае выплата компенсации - возврат остаточной стоимости (в части непотребленных/неоказанных услуг) не производится. Транспортировка/сопровождение несовершеннолетнего участника Программы к месту жительства осуществляется в порядке, установленном п. 4.7. настоящего Договора;
3.2.5. в исключительных случаях заменить ранее подтвержденные и оплаченные Заказчиком услуги на услугу аналогичной категории или выше без взимания дополнительной платы;
3.2.6. в случае совершения несовершеннолетним участником Программы противоправного поступка или грубого нарушения им Правил пребывания в Лагере, равно как и в случае поведения, создающего угрозу жизни и здоровью других детей или самого нарушителя в той мере, в какой руководство и вожатые Лагеря не готовы дальше нести за него ответственность, принять решение о его отчислении из Лагеря. В этом случае выплата компенсации - возврат остаточной стоимости (в части непотребленных/неоказанных услуг) не производится.
3.3. ЗАКАЗЧИК в соответствии с предметом настоящего Договора обязан:
3.3.1. до оплаты услуг ознакомиться с информацией, опубликованной ТУРФИРМОЙ на сайте, в случае неясности – уточнить детали по телефону или посредством электронной почты, в том числе с такой информацией как:
- об условиях предоставляемых услуг, об их потребительских свойствах;
- о всех третьих лицах, которые будут оказывать отдельные услуги, входящие в туристский продукт, если это имеет значение, исходя их характера услуг;
- о медицинских, санитарно-эпидемиологических и иных правилах (в объеме, необходимом для отдыха несовершеннолетнего);
- об обычаях местного населения, о святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей природной среды (в объеме, необходимом для получения услуг);
- о порядке доступа к туристским ресурсам с учетом принятых в месте временного пребывания ограничительных мер (в объеме необходимом для получения услуг);
- об основных документах, необходимых для получения услуг;
- об опасностях, с которыми участник Программы может встретиться при получении услуг, а также об эпидемиологической ситуации в месте временного пребывания;
- о возможных рисках и их последствиях для жизни и здоровья несовершеннолетнего при участии в Программе;
- об адресе (месте пребывания) и номере контактного телефона в месте временного пребывания руководителя Лагеря, старшего воспитателя (вожатого);
- о порядке и сроках предъявления ЗАКАЗЧИКОМ требований к организации, предоставившей ТУРФИРМЕ (туроператору) финансовое обеспечение, об указанной организации, а также об основаниях для осуществления выплат по договору страхования ответственности туроператора;
- о возможности добровольно застраховать риски, связанные с неисполнением или ненадлежащем исполнении ТУРФИРМОЙ своих обязательств по Договору, а также иные риски, связанные с совершением путешествия и не покрываемые финансовым обеспечением ответственности ТУРФИРМЫ;
- о возможности заключения договора добровольного страхования (дополнительное медицинское страхование), условиями которого предусмотрена обязанность страховщика осуществить оплату и (или) возместить расходы на оплату медицинской помощи в экстренной и неотложной формах, оказанной несовершеннолетнему участнику Программы на территории места временного пребывания при наступлении страхового случая в связи с получением травмы, отравлением, внезапным острым заболеванием, инфекционным заболеванием или обострением хронического заболевания, включая медицинскую эвакуацию в место постоянного проживания;
- о возможности страхования рисков связанных с заболеванием коронавирусной инфекцией (COVID-19), включая медицинские расходы на госпитализацию, лечение, на вынужденное нахождение в месте временного пребывания.
3.3.2.в обязательном порядке соблюдать положения настоящего Договора и Правил, а также нести ответственность за их несоблюдение;
3.3.3. обеспечить ознакомление, правильное понимание несовершеннолетним участником Программы своих прав и обязанностей по заключенному в его интересах Договору и соблюдение Правил;
3.3.4. гарантировать, что у несовершеннолетнего сформированы навыки самообеспечения (самообслуживания) и простые социальные умения в условиях отдаленности от дома, привычной социальной среды;
3.3.5. за сутки до заезда уточнить время и место сбора в случае, если осуществляется групповой трансфер к месту отдыха, и прибыть в установленное место встречи согласно информации, указанной в памятке, содержащей Правила пребывания в Лагере и иную важную информацию по Программе «LET'S GO CAMP»;
3.3.6. предоставить ТУРФИРМЕ точную информацию о своем адресе и телефонные номера, доступные для связи на протяжении всего периода пребывания несовершеннолетнего в Лагере, необходимые ТУРФИРМЕ для оперативной связи;
3.3.7. прибыть в Лагерь, если необходимо забрать ребенка в связи с заболеванием (травмой), препятствующем его дальнейшему нахождению в Лагере, досрочным отчислением;
3.3.8. при необходимости в ходе исполнения настоящего Договора предъявлять представителю Лагеря документы, подтверждающие права законного представителя ребенка (родитель, опекун) либо доверенного законным представителем лица;
3.3.9. в обязательном порядке до заезда (смены) предоставить следующие документы:
3.3.9.1. медицинского характера:
- медицинская справка об отсутствии контактов с инфекционными больными в течение 21 дня, предшествующих дате обращения, полученная не ранее, чем за 3 (три) календарных дня до даты начала смены , с отметкой об отсутствии педикулеза и чесотки
- медицинская справка по форме №079/У ребенка с обязательным указанием перенесенных инфекционных заболеваний, данных о вакцинации с указанием названий вакцин и датой прививки. При отсутствии прививок, необходимо предоставить копию документа об отказе и причину отказа по месту жительства. При отсутствии прививок на корь, АДС (дифтерия), необходимо предоставить справку об отсутствии возбудителей данных заболеваний;
- информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство по установленной ТУРФИРМОЙ форме.
3.3.9.2. иные документы:
- анкета «Мой ребенок» - по форме, выданной в офисе ТУРФИРМЫ или направленной посредством электронной почты в адрес ЗАКАЗЧИКА (ЗАКАЗЧИК несет ответственность за достоверность и полноту внесенной в анкету информации);
- копия медицинского страхового полиса несовершеннолетнего участника Программы (в случае предоставления оригинала данного документа ТУРФИРМА не несет ответственность за сохранность данного документа);
- копия свидетельства о рождении несовершеннолетнего участника Программы или копия паспорта, если несовершеннолетний достиг возраста 14-ти лет (в случае предоставления оригиналов данных документов ТУРФИРМА не несет ответственность за их сохранность);
- копия паспорта законного представителя ребенка (родителя, опекуна);
3.3.10. нести ответственность в случае порчи несовершеннолетним участником Программы любого движимого и недвижимого имущества на территории Лагеря и других объектах;
3.3.11. своевременно и в полном объеме осуществлять оплату заказанных услуг;
3.3.12. своевременно передавать и получать у ТУРФИРМЫ документы и сведения, необходимые для поездки;
3.3.13. гарантировать, что несовершеннолетний участник Программы не имеет следующих медицинских противопоказаний для нахождения в Лагере:
- Контакт с инфекционными больными, больными COVID-19, карантин;
- Заболевания с признаками ОРВИ (кашель, насморк, температура);
- Заболевания в острой и подострой стадии;
- Хронические заболевания в стадии обострения;
- Острые инфекционные заболевания до окончания срока изоляции;
- Бактерионосительство (носительство возбудителей) инфекционных заболеваний;
- Заразные болезни глаз и кожи, паразитарные заболевания;
- Туберкулез любой локализации в активной стадии;
- Злокачественные новообразования, требующие лечения, в том числе проведения химиотерапии;
- Эпилепсия с текущими приступами, в том числе фармакорезистентная;
- Эпилепсия с клинической ремиссией менее 6 месяцев;
- Психические и поведенческие расстройства в состоянии обострения и (или) представляющие опасность для себя и окружающих;
- Психические расстройства, сопровождающиеся нарушениями настроения, поведения и социальной адаптации при отсутствии сопровождения ребенка законным представителем ребенка или уполномоченным лицом;
- Зависимость от алкоголя, наркотиков, психоактивных веществ, табакокурения;
- Энурез, энкопрез.
3.3.14. обеспечить прибытие с необходимыми документами к месту регистрации для отправки в Лагерь и личную передачу ребенка представителю Лагеря – с внесением отметки в списки детей, которые составлены в соответствии с распределением по отрядам;
3.3.15. обеспечить соблюдение следующих требований относительно подготовки несовершеннолетнего к Программе в Лагере, согласно которым ЗАКАЗЧИКУ:
- необходимо проверить все содержание чемодана/сумки на предмет наличия предметов из списка необходимых для передачи несовершеннолетнему (закреплен в п. 2 Правил) и отсутствия продуктов и предметов из списка, запрещенных для передачи, хранения и потребления на территории Лагеря (закреплен в п. 3 Правил);
- необходимо упаковать вещи несовершеннолетнего (рекомендуется подписать вещи несовершеннолетнего) в один удобный для транспортировки чемодан или сумку, при этом постараться исключить излишний перегруз багажа несовершеннолетнего;
- необходимо ознакомить несовершеннолетнего с содержанием багажа, при необходимости положить письменный перечень (опись) вещей;
- при направлении нескольких несовершеннолетних необходимо разложить их вещи по разным сумкам (по одной на каждого несовершеннолетнего Участника Лагеря);
- исключить наличие у несовершеннолетнего дорогостоящих ювелирных изделий, одежды, обуви, электронных устройств, крупных сумм денег, иных ценностей и т.п.
3.3.16. объяснить несовершеннолетнему участнику Программы «LET'S GO CAMP» необходимость подчинения требованиям сотрудников Лагеря, ответственным за их безопасность, и обязательного соблюдения правил техники безопасности во время проведения подвижных игр, спортивных и выездных мероприятий, которые могут являться травмоопасными в случае их несоблюдения.
3.4. ЗАКАЗЧИК в соответствии с предметом настоящего Договора вправе:
3.4.1. получить необходимую, полную и достоверную информацию о потребительских свойствах услуг, Правилах пребывания в Лагере (Приложение №2), иных особенностях реализации Программы «LET'S GO CAMP»;
3.4.2. получить документы, необходимые для получения услуг в соответствии с Договором оферты;
3.4.3. в случае возникновения каких-либо проблем в Лагере или по пути следования в Лагерь, обращаться за консультациями и помощью к представителям ТУРФИРМЫ;
3.4.4. добровольно застраховать свои риски, связанные с Участием несовершеннолетнего участника в Программе «LET'S GO CAMP», и не покрываемые финансовым обеспечением ответственности ТУРФИРМЫ, в том числе в связи с ненадлежащим исполнением ТУРФИРМЫ обязательств по Договору.
3.4.5. отказаться от забронированных услуг до начала заезда по любой причине, возместив полностью ТУРФИРМЕ фактически понесённые к моменту отказа расходы, связанные с исполнением обязательств по настоящему Договору. Отказ (аннуляция) от забронированных услуг должен быть оформлен письменно и направлен в ТУРФИРМУ любыми средствами связи, позволяющими удостовериться, что такой отказ исходит от ЗАКАЗЧИКА. Датой аннуляции является дата получения ТУРФИРМОЙ соответствующего письменного заявления ЗАКАЗЧИКА.
Фактически понесенными расходами признаются любые расходы, факт которых подтвержден документально, в том числе штрафы и пени, выплачиваемые контрагентам ТУРФИРМЫ в рамках договорных обязательств при отказе ЗАКАЗЧИКА от поездки или досрочном прерывании отдыха, независимо от причины, а также при аннуляции подтвержденного бронирования по инициативе ТУРФИРМЫ в случаях, указанных в настоящем Договоре при изменении или расторжении настоящего Договора.
3.4.6. досрочно прервать отдых несовершеннолетнего (пребывание в Лагере), оформив соответствующее заявление:
3.4.6.1. в случае его внезапного заболевания или получения травмы, препятствующих его дальнейшему нахождению в Лагере, а также в случае непредвиденной болезни или смерти близкого родственника (с документальным подтверждением). В этом случае из суммы оплаты ТУРФИРМА удерживает стоимость потребленных (оказанных) услуг за фактическое время пребывания несовершеннолетнего в Лагере и возвращает стоимость непотребленных (неоказанных) им ТУРФИРМОЙ услуг.
3.4.6.2. по любым иным причинам. В этом случае из суммы оплаты ТУРФИРМА удерживает стоимость потребленных (оказанных) услуг за фактическое время пребывания несовершеннолетнего в Лагере, сумму фактически понесенных расходов, связанных с исполнением Договора (оказанием услуг) и возвращает оставшуюся разницу (если иное не оговорено настоящим Договором).
3.5. ЗАКАЗЧИК не вправе вмешиваться в работу ТУРФИРМЫ и требовать исполнения своих указаний, связанных с размещением, устройством, содержанием и организацией режима работы Лагеря и реализацией Программы. Все возникшие споры и претензии к качеству и объему услуг должны решаться и рассматриваться в установленном настоящим Договором порядке.
3.6. Предъявить к организации, предоставившей финансовое обеспечение ответственности ТУРФИРМЫ (туроператора), требование о выплате страхового возмещения по договору страхования при наличии оснований, в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации о туристской деятельности.
3.1. ТУРФИРМА в соответствии с предметом настоящего Договора обязана:
3.1.1. организовать оказание всех услуг в соответствии с условиями настоящего Договора оферты и приложений к нему,
3.1.2. предоставить ЗАКАЗЧИКУ информацию:
- о потребительских свойствах туристского продукта, отвечающего указанным в Заявке требованиям Заказчика;
- о всех третьих лицах, которые будут оказывать отдельные услуги, входящие в туристский продукт, если это имеет значение, исходя их характера услуг;
- о медицинских, санитарно-эпидемиологических и иных правилах (в объеме, необходимом для отдыха несовершеннолетнего);
- об обычаях местного населения, о святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей природной среды (в объеме, необходимом для получения услуг);
- о порядке доступа к туристским ресурсам с учетом принятых в месте временного пребывания ограничительных мер (в объеме необходимом для получения услуг);
- об опасностях, с которыми участник Программы может встретиться при получении услуг, а также об эпидемиологической ситуации в месте временного пребывания;
- о возможных рисках и их последствиях для жизни и здоровья несовершеннолетнего при участии в Программе;
- об адресе (месте пребывания) и номере контактного телефона ответственного представителя ТУРФИРМЫ;
- о порядке и сроках предъявления ЗАКАЗЧИКОМ требований к организации, предоставившей ТУРФИРМЕ (туроператору) финансовое обеспечение, об указанной организации, а также об основаниях для осуществления выплат по договору страхования ответственности туроператора;
- о возможности добровольно застраховать риски, связанные с неисполнением или ненадлежащем исполнении ТУРФИРМОЙ своих обязательств по Договору, а также иные риски, связанные с совершением путешествия и не покрываемые финансовым обеспечением ответственности ТУРФИРМЫ;
- о возможности заключения договора добровольного страхования (дополнительное медицинское страхование), условиями которого предусмотрена обязанность страховщика осуществить оплату и (или) возместить расходы на оплату медицинской помощи в экстренной и неотложной формах, оказанной несовершеннолетнему участнику Программы на территории места временного пребывания при наступлении страхового случая в связи с получением травмы, отравлением, внезапным острым заболеванием, инфекционным заболеванием или обострением хронического заболевания, включая медицинскую эвакуацию в место постоянного проживания;
- о возможности страхования рисков связанных с заболеванием коронавирусной инфекцией (COVID-19), включая медицинские расходы на госпитализацию, лечение, на вынужденное нахождение в месте временного пребывания.
Совершая действия по акцепту настоящего Договора оферты ЗАКАЗЧИК подтверждает свое ознакомление с указанной информацией, подтверждает свое согласие на доведение указанной информации до иных лиц, в отношении которых ЗАКАЗЧИК заключает настоящий Договор.
3.1.3. направить ЗАКАЗЧИКУ документ, удостоверяющий его право на получение услуг по Договору (Ваучер);
3.1.4. предоставить ЗАКАЗЧИКУ необходимую, полную и достоверную информацию о потребительских свойствах услуг, Правилах пребывания в Лагере (Приложение №2), иных особенностях реализации Программы «LET'S GO CAMP»;
3.1.5. информировать ЗАКАЗЧИКА о возникновении обстоятельств, препятствующих предоставлению услуг в комплексе или выполнению отдельных заказанных и подтвержденных услуг, а также о возникших в Программе «LET'S GO CAMP» изменениях в течение 24-х часов с момента возникновения подобных обстоятельств;
3.1.6. осуществлять контроль за безопасностью жизни и здоровья несовершеннолетнего участника Программы в период пребывания его в Лагере, в том числе путем установления обязательных для соблюдения Правил пребывания;
3.1.7. при медицинских показаниях к госпитализации (в том числе при тяжелых формах инфекционных заболеваний, заболеваний с осложнениями), несчастном случае (травмы), требующем оказания помощи в условиях лечебного учреждения, обеспечивать оказание неотложной медицинской помощи, транспортировать (при возможности) /сопровождать несовершеннолетнего участника Программы в ближайшее лечебное учреждение/стационар;
3.1.8. при инфекционном заболевании (на основании объективных симптомов, в нетяжелых формах, без осложнений), возникшем в период нахождения в Лагере, изолировать несовершеннолетнего участника Программы от окружающих на срок не более 2-х часов и обеспечить ему возможный и допустимый по показаниям в условиях нахождения в Лагере уход и медицинскую помощь, если при этом не требуется проведения медицинских манипуляций, комплексного обследования для уточнения диагноза, пребывания заболевшего в специальном стационаре; в случае если по истечении 2-х часов, законные представители либо доверенные лица не смогли забрать несовершеннолетнего, ТУРФИРМА обеспечивает транспортировку/сопровождение несовершеннолетнего в ближайшее лечебное учреждение/стационар;
3.2. ТУРФИРМА в соответствии с предметом настоящего Договора вправе:
3.2.1. на возмещение расходов, если невозможность исполнения Договора возникла в результате обстоятельств, за которые стороны Договора не отвечают, либо в результате одностороннего отказа ЗАКАЗЧИКА от исполнения Договора;
3.2.2. требовать от ЗАКАЗЧИКА предоставления сведений, необходимых для формирования и реализации услуг по настоящему Договору;
3.2.3. привлекать третьих лиц в целях оказания услуг согласно листу бронирования;
3.2.4. отказать ЗАКАЗЧИКУ в предоставлении услуг и в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор, если ЗАКАЗЧИК существенно нарушает свои обязанности по настоящему Договору. В этом случае выплата компенсации - возврат остаточной стоимости (в части непотребленных/неоказанных услуг) не производится. Транспортировка/сопровождение несовершеннолетнего участника Программы к месту жительства осуществляется в порядке, установленном п. 4.7. настоящего Договора;
3.2.5. в исключительных случаях заменить ранее подтвержденные и оплаченные Заказчиком услуги на услугу аналогичной категории или выше без взимания дополнительной платы;
3.2.6. в случае совершения несовершеннолетним участником Программы противоправного поступка или грубого нарушения им Правил пребывания в Лагере, равно как и в случае поведения, создающего угрозу жизни и здоровью других детей или самого нарушителя в той мере, в какой руководство и вожатые Лагеря не готовы дальше нести за него ответственность, принять решение о его отчислении из Лагеря. В этом случае выплата компенсации - возврат остаточной стоимости (в части непотребленных/неоказанных услуг) не производится.
3.3. ЗАКАЗЧИК в соответствии с предметом настоящего Договора обязан:
3.3.1. до оплаты услуг ознакомиться с информацией, опубликованной ТУРФИРМОЙ на сайте, в случае неясности – уточнить детали по телефону или посредством электронной почты, в том числе с такой информацией как:
- об условиях предоставляемых услуг, об их потребительских свойствах;
- о всех третьих лицах, которые будут оказывать отдельные услуги, входящие в туристский продукт, если это имеет значение, исходя их характера услуг;
- о медицинских, санитарно-эпидемиологических и иных правилах (в объеме, необходимом для отдыха несовершеннолетнего);
- об обычаях местного населения, о святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей природной среды (в объеме, необходимом для получения услуг);
- о порядке доступа к туристским ресурсам с учетом принятых в месте временного пребывания ограничительных мер (в объеме необходимом для получения услуг);
- об основных документах, необходимых для получения услуг;
- об опасностях, с которыми участник Программы может встретиться при получении услуг, а также об эпидемиологической ситуации в месте временного пребывания;
- о возможных рисках и их последствиях для жизни и здоровья несовершеннолетнего при участии в Программе;
- об адресе (месте пребывания) и номере контактного телефона в месте временного пребывания руководителя Лагеря, старшего воспитателя (вожатого);
- о порядке и сроках предъявления ЗАКАЗЧИКОМ требований к организации, предоставившей ТУРФИРМЕ (туроператору) финансовое обеспечение, об указанной организации, а также об основаниях для осуществления выплат по договору страхования ответственности туроператора;
- о возможности добровольно застраховать риски, связанные с неисполнением или ненадлежащем исполнении ТУРФИРМОЙ своих обязательств по Договору, а также иные риски, связанные с совершением путешествия и не покрываемые финансовым обеспечением ответственности ТУРФИРМЫ;
- о возможности заключения договора добровольного страхования (дополнительное медицинское страхование), условиями которого предусмотрена обязанность страховщика осуществить оплату и (или) возместить расходы на оплату медицинской помощи в экстренной и неотложной формах, оказанной несовершеннолетнему участнику Программы на территории места временного пребывания при наступлении страхового случая в связи с получением травмы, отравлением, внезапным острым заболеванием, инфекционным заболеванием или обострением хронического заболевания, включая медицинскую эвакуацию в место постоянного проживания;
- о возможности страхования рисков связанных с заболеванием коронавирусной инфекцией (COVID-19), включая медицинские расходы на госпитализацию, лечение, на вынужденное нахождение в месте временного пребывания.
3.3.2.в обязательном порядке соблюдать положения настоящего Договора и Правил, а также нести ответственность за их несоблюдение;
3.3.3. обеспечить ознакомление, правильное понимание несовершеннолетним участником Программы своих прав и обязанностей по заключенному в его интересах Договору и соблюдение Правил;
3.3.4. гарантировать, что у несовершеннолетнего сформированы навыки самообеспечения (самообслуживания) и простые социальные умения в условиях отдаленности от дома, привычной социальной среды;
3.3.5. за сутки до заезда уточнить время и место сбора в случае, если осуществляется групповой трансфер к месту отдыха, и прибыть в установленное место встречи согласно информации, указанной в памятке, содержащей Правила пребывания в Лагере и иную важную информацию по Программе «LET'S GO CAMP»;
3.3.6. предоставить ТУРФИРМЕ точную информацию о своем адресе и телефонные номера, доступные для связи на протяжении всего периода пребывания несовершеннолетнего в Лагере, необходимые ТУРФИРМЕ для оперативной связи;
3.3.7. прибыть в Лагерь, если необходимо забрать ребенка в связи с заболеванием (травмой), препятствующем его дальнейшему нахождению в Лагере, досрочным отчислением;
3.3.8. при необходимости в ходе исполнения настоящего Договора предъявлять представителю Лагеря документы, подтверждающие права законного представителя ребенка (родитель, опекун) либо доверенного законным представителем лица;
3.3.9. в обязательном порядке до заезда (смены) предоставить следующие документы:
3.3.9.1. медицинского характера:
- медицинская справка об отсутствии контактов с инфекционными больными в течение 21 дня, предшествующих дате обращения, полученная не ранее, чем за 3 (три) календарных дня до даты начала смены , с отметкой об отсутствии педикулеза и чесотки
- медицинская справка по форме №079/У ребенка с обязательным указанием перенесенных инфекционных заболеваний, данных о вакцинации с указанием названий вакцин и датой прививки. При отсутствии прививок, необходимо предоставить копию документа об отказе и причину отказа по месту жительства. При отсутствии прививок на корь, АДС (дифтерия), необходимо предоставить справку об отсутствии возбудителей данных заболеваний;
- информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство по установленной ТУРФИРМОЙ форме.
3.3.9.2. иные документы:
- анкета «Мой ребенок» - по форме, выданной в офисе ТУРФИРМЫ или направленной посредством электронной почты в адрес ЗАКАЗЧИКА (ЗАКАЗЧИК несет ответственность за достоверность и полноту внесенной в анкету информации);
- копия медицинского страхового полиса несовершеннолетнего участника Программы (в случае предоставления оригинала данного документа ТУРФИРМА не несет ответственность за сохранность данного документа);
- копия свидетельства о рождении несовершеннолетнего участника Программы или копия паспорта, если несовершеннолетний достиг возраста 14-ти лет (в случае предоставления оригиналов данных документов ТУРФИРМА не несет ответственность за их сохранность);
- копия паспорта законного представителя ребенка (родителя, опекуна);
3.3.10. нести ответственность в случае порчи несовершеннолетним участником Программы любого движимого и недвижимого имущества на территории Лагеря и других объектах;
3.3.11. своевременно и в полном объеме осуществлять оплату заказанных услуг;
3.3.12. своевременно передавать и получать у ТУРФИРМЫ документы и сведения, необходимые для поездки;
3.3.13. гарантировать, что несовершеннолетний участник Программы не имеет следующих медицинских противопоказаний для нахождения в Лагере:
- Контакт с инфекционными больными, больными COVID-19, карантин;
- Заболевания с признаками ОРВИ (кашель, насморк, температура);
- Заболевания в острой и подострой стадии;
- Хронические заболевания в стадии обострения;
- Острые инфекционные заболевания до окончания срока изоляции;
- Бактерионосительство (носительство возбудителей) инфекционных заболеваний;
- Заразные болезни глаз и кожи, паразитарные заболевания;
- Туберкулез любой локализации в активной стадии;
- Злокачественные новообразования, требующие лечения, в том числе проведения химиотерапии;
- Эпилепсия с текущими приступами, в том числе фармакорезистентная;
- Эпилепсия с клинической ремиссией менее 6 месяцев;
- Психические и поведенческие расстройства в состоянии обострения и (или) представляющие опасность для себя и окружающих;
- Психические расстройства, сопровождающиеся нарушениями настроения, поведения и социальной адаптации при отсутствии сопровождения ребенка законным представителем ребенка или уполномоченным лицом;
- Зависимость от алкоголя, наркотиков, психоактивных веществ, табакокурения;
- Энурез, энкопрез.
3.3.14. обеспечить прибытие с необходимыми документами к месту регистрации для отправки в Лагерь и личную передачу ребенка представителю Лагеря – с внесением отметки в списки детей, которые составлены в соответствии с распределением по отрядам;
3.3.15. обеспечить соблюдение следующих требований относительно подготовки несовершеннолетнего к Программе в Лагере, согласно которым ЗАКАЗЧИКУ:
- необходимо проверить все содержание чемодана/сумки на предмет наличия предметов из списка необходимых для передачи несовершеннолетнему (закреплен в п. 2 Правил) и отсутствия продуктов и предметов из списка, запрещенных для передачи, хранения и потребления на территории Лагеря (закреплен в п. 3 Правил);
- необходимо упаковать вещи несовершеннолетнего (рекомендуется подписать вещи несовершеннолетнего) в один удобный для транспортировки чемодан или сумку, при этом постараться исключить излишний перегруз багажа несовершеннолетнего;
- необходимо ознакомить несовершеннолетнего с содержанием багажа, при необходимости положить письменный перечень (опись) вещей;
- при направлении нескольких несовершеннолетних необходимо разложить их вещи по разным сумкам (по одной на каждого несовершеннолетнего Участника Лагеря);
- исключить наличие у несовершеннолетнего дорогостоящих ювелирных изделий, одежды, обуви, электронных устройств, крупных сумм денег, иных ценностей и т.п.
3.3.16. объяснить несовершеннолетнему участнику Программы «LET'S GO CAMP» необходимость подчинения требованиям сотрудников Лагеря, ответственным за их безопасность, и обязательного соблюдения правил техники безопасности во время проведения подвижных игр, спортивных и выездных мероприятий, которые могут являться травмоопасными в случае их несоблюдения.
3.4. ЗАКАЗЧИК в соответствии с предметом настоящего Договора вправе:
3.4.1. получить необходимую, полную и достоверную информацию о потребительских свойствах услуг, Правилах пребывания в Лагере (Приложение №2), иных особенностях реализации Программы «LET'S GO CAMP»;
3.4.2. получить документы, необходимые для получения услуг в соответствии с Договором оферты;
3.4.3. в случае возникновения каких-либо проблем в Лагере или по пути следования в Лагерь, обращаться за консультациями и помощью к представителям ТУРФИРМЫ;
3.4.4. добровольно застраховать свои риски, связанные с Участием несовершеннолетнего участника в Программе «LET'S GO CAMP», и не покрываемые финансовым обеспечением ответственности ТУРФИРМЫ, в том числе в связи с ненадлежащим исполнением ТУРФИРМЫ обязательств по Договору.
3.4.5. отказаться от забронированных услуг до начала заезда по любой причине, возместив полностью ТУРФИРМЕ фактически понесённые к моменту отказа расходы, связанные с исполнением обязательств по настоящему Договору. Отказ (аннуляция) от забронированных услуг должен быть оформлен письменно и направлен в ТУРФИРМУ любыми средствами связи, позволяющими удостовериться, что такой отказ исходит от ЗАКАЗЧИКА. Датой аннуляции является дата получения ТУРФИРМОЙ соответствующего письменного заявления ЗАКАЗЧИКА.
Фактически понесенными расходами признаются любые расходы, факт которых подтвержден документально, в том числе штрафы и пени, выплачиваемые контрагентам ТУРФИРМЫ в рамках договорных обязательств при отказе ЗАКАЗЧИКА от поездки или досрочном прерывании отдыха, независимо от причины, а также при аннуляции подтвержденного бронирования по инициативе ТУРФИРМЫ в случаях, указанных в настоящем Договоре при изменении или расторжении настоящего Договора.
3.4.6. досрочно прервать отдых несовершеннолетнего (пребывание в Лагере), оформив соответствующее заявление:
3.4.6.1. в случае его внезапного заболевания или получения травмы, препятствующих его дальнейшему нахождению в Лагере, а также в случае непредвиденной болезни или смерти близкого родственника (с документальным подтверждением). В этом случае из суммы оплаты ТУРФИРМА удерживает стоимость потребленных (оказанных) услуг за фактическое время пребывания несовершеннолетнего в Лагере и возвращает стоимость непотребленных (неоказанных) им ТУРФИРМОЙ услуг.
3.4.6.2. по любым иным причинам. В этом случае из суммы оплаты ТУРФИРМА удерживает стоимость потребленных (оказанных) услуг за фактическое время пребывания несовершеннолетнего в Лагере, сумму фактически понесенных расходов, связанных с исполнением Договора (оказанием услуг) и возвращает оставшуюся разницу (если иное не оговорено настоящим Договором).
3.5. ЗАКАЗЧИК не вправе вмешиваться в работу ТУРФИРМЫ и требовать исполнения своих указаний, связанных с размещением, устройством, содержанием и организацией режима работы Лагеря и реализацией Программы. Все возникшие споры и претензии к качеству и объему услуг должны решаться и рассматриваться в установленном настоящим Договором порядке.
3.6. Предъявить к организации, предоставившей финансовое обеспечение ответственности ТУРФИРМЫ (туроператора), требование о выплате страхового возмещения по договору страхования при наличии оснований, в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации о туристской деятельности.
4. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1. ЗАКАЗЧИК осведомлен о том, что комплекс услуг, предоставляемых в Лагере, разработан для активного детского отдыха и согласен на участие несовершеннолетнего в игровых, спортивных и выездных мероприятиях, которые могут являться травмоопасными в случае несоблюдения правил техники безопасности.
4.2. При обнаружении несоответствия между фактическим состоянием здоровья несовершеннолетнего и данными медицинских документов администрация Лагеря имеет право уведомить об этом медицинское учреждение, выдавшее справку и правоохранительные органы по месту нахождения этого медицинского учреждения. За решение сфальсифицировать медицинские документы и скрыть информацию о фактических заболеваниях несовершеннолетнего при направлении его в лагерь законные представители несут юридическую ответственность за возможные последствия.
4.3. В случае, если в связи с предоставлением ЗАКАЗЧИКОМ заведомо ложной информации о состоянии здоровья несовершеннолетнего Участника Программы «LET'S GO CAMP» во время пребывания в Лагере (или по пути следовании) здоровье несовершеннолетнего или других участников Программы этот период, в связи с этим ухудшилось, все расходы, связанные с данным медицинским обслуживанием, как самого ребенка, так и других детей будут отнесены на счет ЗАКАЗЧИКА.
4.4. В случае сокрытия информации о реальном состоянии здоровья (о заболеваниях, противопоказанных к пребыванию в лагере) ЗАКАЗЧИК обязан незамедлительно досрочно забрать ребенка, при этом сумма, внесенная за путевку, не возвращается.
4.5. В соответствии с частью 2 статьи 16 Федерального закона от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в случае подачи ЗАКАЗЧИКОМ обращения, содержащего заведомо ложные сведения о Лагере, в территориальные санитарно-эпидемиологические службы (территориальные органы Роспотребнадзора), расходы, понесенные в связи с рассмотрением указанного обращения (в том числе в результате проверок, экспертиз), могут быть взысканы с ЗАКАЗЧИКА по решению суда.
4.6. Дни опозданий несовершеннолетнего участника Программы «LET'S GO CAMP» в Лагерь к дате начала смены, установленной в Листе бронирования, не восстанавливаются, и стоимость неиспользованных дней отдыха не компенсируется. Дни временного отсутствия несовершеннолетнего в Лагере по инициативе ЗАКАЗЧИКА не восстанавливаются и компенсации не подлежат.
4.7. В случае досрочного отчисления несовершеннолетнего участника Программы «LET'S GO CAMP» ЗАКАЗЧИК обязан самостоятельно в тот же день забрать ребенка из Лагеря. По договоренности и при наличии возможности представитель Лагеря может доставить/сопроводить ребенка за счет ЗАКАЗЧИКА до постоянного места жительств либо иное согласованное место, и передать его ЗАКАЗЧИКУ. Выплата компенсации (возврат остаточной стоимости) ЗАКАЗЧИКУ не производится.
В случае, если ЗАКАЗЧИК не явился за ребенком в срок/не встретил ребенка в случае доставки, то ребенок в целях исключения безнадзорности передается в правоохранительные органы (отделение полиции, подразделение по делам несовершеннолетних).
4.8.ИСПОЛНИТЕЛЬ заключает договор коллективного страхования несовершеннолетних участников Программы от несчастных случаев и болезней. С условиями, на которых осуществляется страхование, ЗАКАЗЧИК может ознакомиться на сайте https://lets-go-camp.ru/insurance. При акцепте настоящего Договора оферты ЗАКАЗЧИК добровольно присоединяется к договору коллективного страхования, либо выражает несогласие с настоящим пунктом, путем направления отказа на электронную почту ТУРФИРМЫ: info@lets-go-camp.ru , подтверждая тем самым, что в случае отказа от присоединения к договору коллективного страхования ЗАКАЗЧИК самостоятельно контролирует вопрос расходов, связанных с наступлением страхового случая и не имеет права на компенсацию суммы за причинение вреда здоровью несовершеннолетнего участника Программы.
5. БРОНИРОВАНИЕ УСЛУГ И ПОРЯДОК ВЗАИМОРАСЧЕТОВ
5.1. Бронирование услуг, связанных с организацией отдыха несовершеннолетних по Программе «Let's GO Camp», ЗАКАЗЧИК осуществляет на официальном сайте ТУРФИРМЫ на странице https://lets-go-camp.ru/booking, путем заполнения и направления специальной формы ТУРФИРМЕ.
5.2. После получения специальной формы ТУРФИРМОЙ на бронирование услуг, представитель ТУРФИРМЫ связывается с ЗАКАЗЧИКОМ по уточнению деталей, в случае отказа ЗАКАЗЧИКА от помощи представителя ТУРФИРМЫ, на электронную почту ЗАКАЗЧИКА, которую он указал в специальной форме бронирования, ТУРФИРМА направляет ссылку для заполнения реквизитов паспорта родителя, свидетельства о рождении или паспорта несовершеннолетнего.
5.3. Далее ЗАКАЗЧИКУ посредством электронной почты направляется Договор оферты и документы для заполнения – «Согласие на нахождение в Лагере в условиях риска, связанных с заболеванием коронавирусной инфекцией (COVID-19)», «Согласие на оказание медицинских услуг» и ссылка на оплату услуг через эквайринг или счет для оплаты по реквизитам с указанием срока оплаты услуг.
5.4. ТУРФИРМА, после произведенной оплаты услуг ЗАКАЗЧИКОМ, направляет на электронную почту ЗАКАЗЧИКА Лист бронирования (Ваучер), который является документом, подтверждающим право участника на получение услуг, связанных с организацией отдыха несовершеннолетних по Программе «Let's GO Camp». Стоимость и перечень услуг закрепляется в Листе бронирования, который является неотъемлемой частью Договора.
5.5. Оплата услуг, в том числе дополнительных, производится в российских рублях в размере 100% от стоимости услуг.
5.6. Расчеты между ТУРФИРМОЙ и ЗАКАЗЧИКОМ производятся с использованием платежных карт ЗАКАЗЧИКА, путем перечисления оплаты стоимости услуг ЗАКАЗЧИКОМ по реквизитам ТУРФИРМЫ посредством онлайн оплаты через банк ЗАКАЗЧИКА, кассу или терминал банка или иными не запрещенными действующим законодательством РФ способами и средствами, предложенными ТУРФИРМОЙ.
5.7. Срок оплаты, указывается в ссылке на оплату, либо в электронном письме, направляемом ТУРФИРМОЙ ЗАКАЗЧИКУ, но составляет не позднее 48 часов до даты начала заезда детей в Лагерь.
5.8. Услуги считаются оплаченными при зачислении всех денежных средств на расчётный счёт ТУРФИРМЫ.
5.9. В случае не поступления оплаты в сроки, указанные ТУРФИРМОЙ ЗАКАЗЧИКУ, Договор оферты считается неакцептованным (незаключенным), а услуги незабронированными.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И УСЛОВИЯ АННУЛЯЦИИ
6.1. При наличии оснований возврат денежных средств, оплаченных ЗАКАЗЧИКОМ по настоящему Договору, производится на основании письменного заявления об отказе (аннуляции) от услуг ЗАКАЗЧИКА по форме, утвержденной ТУРФИРМОЙ, в течение 10-и рабочих дней и в той форме, в которой производилась оплата.
6.2. Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения настоящего Договора в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении настоящего Договора.
6.3. В случае закрытия Лагеря по требованиям территориальных органов государственной власти из суммы оплаты ТУРФИРМА удерживает стоимость потребленных (оказанных) услуг за фактическое время пребывания несовершеннолетнего в Лагере, сумму фактически понесенных расходов, связанных с исполнением Договора (оказанием услуг) и возвращает оставшуюся разницу (если иное не оговорено настоящим Договором).
6.4. ТУРФИРМА несет ответственность перед ЗАКАЗЧИКОМ за выполнение принятых на себя обязательств только при условии полной оплаты услуг, выполнения ЗАКАЗЧИКОМ всех требований настоящего Договора.
6.5. ТУРФИРМА не несет ответственности:
- в случае неявки/опоздания несовершеннолетнего участника Программы в согласованное место сбора (если предполагается групповой трансферт до места пребывания);
- за повреждение, утерю или кражу документов и ценных, дорогостоящих вещей в период нахождения несовершеннолетнего участника Программы в Лагере и за его пределами, а также в пути следования к/из месту(-а) отдыха;
- за неоказание/ненадлежащее оказание услуг, не предусмотренных Программой «LET'S GO CAMP» и не оплаченных ЗАКАЗЧИКОМ;
- за неиспользование несовершеннолетним участником Программы в период обслуживания по собственной инициативе всех или части предоставленных ТУРФИРМОЙ услуг;
- за невозможность осуществления принятых на себя обязательств вследствие недостоверности, недостаточности и несвоевременности сведений и документов, предоставленных ЗАКАЗЧИКОМ, либо нарушения ЗАКАЗЧИКОМ иных условий Договора.
6.6. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение принятых на себя настоящим договором обязательств, если это невыполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, как то: стихийные бедствия (землетрясение, наводнение, ураган), пожар, массовые заболевания (эпидемии), забастовки, военные действия, террористические акты, диверсии, ограничения перевозок, запретительные меры государств, запрет торговых операций, в том числе с отдельными странами, вследствие принятия международных санкций и другие, не зависящие от воли сторон Договора обстоятельства. Указанные обстоятельства должны носить чрезвычайный и непредотвратимый характер и возникнуть после заключения Договора. Наличие обстоятельства непреодолимой силы должно быть подтверждено компетентными органами (например, Торгово-промышленной палатой соответствующего субъекта). При наступлении указанных обстоятельств срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства.
4.1. ЗАКАЗЧИК осведомлен о том, что комплекс услуг, предоставляемых в Лагере, разработан для активного детского отдыха и согласен на участие несовершеннолетнего в игровых, спортивных и выездных мероприятиях, которые могут являться травмоопасными в случае несоблюдения правил техники безопасности.
4.2. При обнаружении несоответствия между фактическим состоянием здоровья несовершеннолетнего и данными медицинских документов администрация Лагеря имеет право уведомить об этом медицинское учреждение, выдавшее справку и правоохранительные органы по месту нахождения этого медицинского учреждения. За решение сфальсифицировать медицинские документы и скрыть информацию о фактических заболеваниях несовершеннолетнего при направлении его в лагерь законные представители несут юридическую ответственность за возможные последствия.
4.3. В случае, если в связи с предоставлением ЗАКАЗЧИКОМ заведомо ложной информации о состоянии здоровья несовершеннолетнего Участника Программы «LET'S GO CAMP» во время пребывания в Лагере (или по пути следовании) здоровье несовершеннолетнего или других участников Программы этот период, в связи с этим ухудшилось, все расходы, связанные с данным медицинским обслуживанием, как самого ребенка, так и других детей будут отнесены на счет ЗАКАЗЧИКА.
4.4. В случае сокрытия информации о реальном состоянии здоровья (о заболеваниях, противопоказанных к пребыванию в лагере) ЗАКАЗЧИК обязан незамедлительно досрочно забрать ребенка, при этом сумма, внесенная за путевку, не возвращается.
4.5. В соответствии с частью 2 статьи 16 Федерального закона от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в случае подачи ЗАКАЗЧИКОМ обращения, содержащего заведомо ложные сведения о Лагере, в территориальные санитарно-эпидемиологические службы (территориальные органы Роспотребнадзора), расходы, понесенные в связи с рассмотрением указанного обращения (в том числе в результате проверок, экспертиз), могут быть взысканы с ЗАКАЗЧИКА по решению суда.
4.6. Дни опозданий несовершеннолетнего участника Программы «LET'S GO CAMP» в Лагерь к дате начала смены, установленной в Листе бронирования, не восстанавливаются, и стоимость неиспользованных дней отдыха не компенсируется. Дни временного отсутствия несовершеннолетнего в Лагере по инициативе ЗАКАЗЧИКА не восстанавливаются и компенсации не подлежат.
4.7. В случае досрочного отчисления несовершеннолетнего участника Программы «LET'S GO CAMP» ЗАКАЗЧИК обязан самостоятельно в тот же день забрать ребенка из Лагеря. По договоренности и при наличии возможности представитель Лагеря может доставить/сопроводить ребенка за счет ЗАКАЗЧИКА до постоянного места жительств либо иное согласованное место, и передать его ЗАКАЗЧИКУ. Выплата компенсации (возврат остаточной стоимости) ЗАКАЗЧИКУ не производится.
В случае, если ЗАКАЗЧИК не явился за ребенком в срок/не встретил ребенка в случае доставки, то ребенок в целях исключения безнадзорности передается в правоохранительные органы (отделение полиции, подразделение по делам несовершеннолетних).
4.8.ИСПОЛНИТЕЛЬ заключает договор коллективного страхования несовершеннолетних участников Программы от несчастных случаев и болезней. С условиями, на которых осуществляется страхование, ЗАКАЗЧИК может ознакомиться на сайте https://lets-go-camp.ru/insurance. При акцепте настоящего Договора оферты ЗАКАЗЧИК добровольно присоединяется к договору коллективного страхования, либо выражает несогласие с настоящим пунктом, путем направления отказа на электронную почту ТУРФИРМЫ: info@lets-go-camp.ru , подтверждая тем самым, что в случае отказа от присоединения к договору коллективного страхования ЗАКАЗЧИК самостоятельно контролирует вопрос расходов, связанных с наступлением страхового случая и не имеет права на компенсацию суммы за причинение вреда здоровью несовершеннолетнего участника Программы.
5. БРОНИРОВАНИЕ УСЛУГ И ПОРЯДОК ВЗАИМОРАСЧЕТОВ
5.1. Бронирование услуг, связанных с организацией отдыха несовершеннолетних по Программе «Let's GO Camp», ЗАКАЗЧИК осуществляет на официальном сайте ТУРФИРМЫ на странице https://lets-go-camp.ru/booking, путем заполнения и направления специальной формы ТУРФИРМЕ.
5.2. После получения специальной формы ТУРФИРМОЙ на бронирование услуг, представитель ТУРФИРМЫ связывается с ЗАКАЗЧИКОМ по уточнению деталей, в случае отказа ЗАКАЗЧИКА от помощи представителя ТУРФИРМЫ, на электронную почту ЗАКАЗЧИКА, которую он указал в специальной форме бронирования, ТУРФИРМА направляет ссылку для заполнения реквизитов паспорта родителя, свидетельства о рождении или паспорта несовершеннолетнего.
5.3. Далее ЗАКАЗЧИКУ посредством электронной почты направляется Договор оферты и документы для заполнения – «Согласие на нахождение в Лагере в условиях риска, связанных с заболеванием коронавирусной инфекцией (COVID-19)», «Согласие на оказание медицинских услуг» и ссылка на оплату услуг через эквайринг или счет для оплаты по реквизитам с указанием срока оплаты услуг.
5.4. ТУРФИРМА, после произведенной оплаты услуг ЗАКАЗЧИКОМ, направляет на электронную почту ЗАКАЗЧИКА Лист бронирования (Ваучер), который является документом, подтверждающим право участника на получение услуг, связанных с организацией отдыха несовершеннолетних по Программе «Let's GO Camp». Стоимость и перечень услуг закрепляется в Листе бронирования, который является неотъемлемой частью Договора.
5.5. Оплата услуг, в том числе дополнительных, производится в российских рублях в размере 100% от стоимости услуг.
5.6. Расчеты между ТУРФИРМОЙ и ЗАКАЗЧИКОМ производятся с использованием платежных карт ЗАКАЗЧИКА, путем перечисления оплаты стоимости услуг ЗАКАЗЧИКОМ по реквизитам ТУРФИРМЫ посредством онлайн оплаты через банк ЗАКАЗЧИКА, кассу или терминал банка или иными не запрещенными действующим законодательством РФ способами и средствами, предложенными ТУРФИРМОЙ.
5.7. Срок оплаты, указывается в ссылке на оплату, либо в электронном письме, направляемом ТУРФИРМОЙ ЗАКАЗЧИКУ, но составляет не позднее 48 часов до даты начала заезда детей в Лагерь.
5.8. Услуги считаются оплаченными при зачислении всех денежных средств на расчётный счёт ТУРФИРМЫ.
5.9. В случае не поступления оплаты в сроки, указанные ТУРФИРМОЙ ЗАКАЗЧИКУ, Договор оферты считается неакцептованным (незаключенным), а услуги незабронированными.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И УСЛОВИЯ АННУЛЯЦИИ
6.1. При наличии оснований возврат денежных средств, оплаченных ЗАКАЗЧИКОМ по настоящему Договору, производится на основании письменного заявления об отказе (аннуляции) от услуг ЗАКАЗЧИКА по форме, утвержденной ТУРФИРМОЙ, в течение 10-и рабочих дней и в той форме, в которой производилась оплата.
6.2. Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения настоящего Договора в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении настоящего Договора.
6.3. В случае закрытия Лагеря по требованиям территориальных органов государственной власти из суммы оплаты ТУРФИРМА удерживает стоимость потребленных (оказанных) услуг за фактическое время пребывания несовершеннолетнего в Лагере, сумму фактически понесенных расходов, связанных с исполнением Договора (оказанием услуг) и возвращает оставшуюся разницу (если иное не оговорено настоящим Договором).
6.4. ТУРФИРМА несет ответственность перед ЗАКАЗЧИКОМ за выполнение принятых на себя обязательств только при условии полной оплаты услуг, выполнения ЗАКАЗЧИКОМ всех требований настоящего Договора.
6.5. ТУРФИРМА не несет ответственности:
- в случае неявки/опоздания несовершеннолетнего участника Программы в согласованное место сбора (если предполагается групповой трансферт до места пребывания);
- за повреждение, утерю или кражу документов и ценных, дорогостоящих вещей в период нахождения несовершеннолетнего участника Программы в Лагере и за его пределами, а также в пути следования к/из месту(-а) отдыха;
- за неоказание/ненадлежащее оказание услуг, не предусмотренных Программой «LET'S GO CAMP» и не оплаченных ЗАКАЗЧИКОМ;
- за неиспользование несовершеннолетним участником Программы в период обслуживания по собственной инициативе всех или части предоставленных ТУРФИРМОЙ услуг;
- за невозможность осуществления принятых на себя обязательств вследствие недостоверности, недостаточности и несвоевременности сведений и документов, предоставленных ЗАКАЗЧИКОМ, либо нарушения ЗАКАЗЧИКОМ иных условий Договора.
6.6. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение принятых на себя настоящим договором обязательств, если это невыполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, как то: стихийные бедствия (землетрясение, наводнение, ураган), пожар, массовые заболевания (эпидемии), забастовки, военные действия, террористические акты, диверсии, ограничения перевозок, запретительные меры государств, запрет торговых операций, в том числе с отдельными странами, вследствие принятия международных санкций и другие, не зависящие от воли сторон Договора обстоятельства. Указанные обстоятельства должны носить чрезвычайный и непредотвратимый характер и возникнуть после заключения Договора. Наличие обстоятельства непреодолимой силы должно быть подтверждено компетентными органами (например, Торгово-промышленной палатой соответствующего субъекта). При наступлении указанных обстоятельств срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства.
7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ.
7.1. Если ЗАКАЗЧИК имеет жалобы во время реализации Программы «LET'S GO CAMP», он должен немедленно сообщить об этом руководителю Лагеря либо представителям ТУРФИРМЫ. Если участник Программы воспользовался альтернативной услугой, предложенной ему взамен той, которая не была предоставлена (оказана), то обязательства ТУРФИРМЫ по настоящему Договору считаются исполненными надлежащим образом.
7.2. Претензии по качеству услуг принимаются ТУРФИРМОЙ в письменном виде с приложением обосновывающих документов в течение 20-ти календарных дней с момента завершения соответствующей смены и выезда из Лагеря и подлежат рассмотрению в течение 10-ти календарных дней с даты получения письменной претензии. В претензии указываются: Ф.И.О. несовершеннолетнего участника Программы «LET'S GO CAMP», сведения о ЗАКАЗЧИКЕ; номер договора и дата его заключения; наименование ТУРФИРМЫ; информация об обстоятельствах (фактах), свидетельствующих о неисполнении или ненадлежащем исполнении ТУРФИРМОЙ обязательств по оказанию услуг, о наличии существенных недостатков; размер денежных средств, подлежащих уплате в возмещение понесенных убытков. К претензии прилагаются: копия настоящего договора, копии документов, подтверждающие реальный ущерб, понесенный в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по оказанию услуг. Претензия направляется ЗАКАЗЧИКОМ посредством электронной почты на адрес info@lets-go-camp.ru, либо курьерской доставкой или по почте России по адресу ТУРФИРМЫ: 119146, г. Москва, Комсомольский проспект, д.7, стр. 2, этаж 4, комната 10.
В случае неурегулирования разногласий путем переговоров спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.3. В случаях неисполнения обязательств ТУРФИРМОЙ или третьим лицом, оказывающим услуги, ЗАКАЗЧИК вправе обратиться за выплатой страхового возмещения/денежной суммы к организации, предоставившей финансовое обеспечение, в соответствии с Федеральным законом от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».
8. ПОРЯДОК ВЫПЛАТЫ СТРАХОВОГО ВОЗМЕЩЕНИЯ ПО ДОГОВОРУ СТРАХОВАНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ТУРОПЕРАТОРА (ТУРФИРМЫ)
8.1. Основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора является факт причинения ЗАКАЗЧИКУ реального ущерба по причине неисполнения туроператором (ТУРФИРМОЙ) своих обязательств по договору о реализации туристского продукта в связи с прекращением туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по Договору. При этом датой страхового случая считается день, когда туроператор публично заявил о прекращении туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта. Под реальным ущербом, подлежащим возмещению в рамках страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора, понимаются расходы ЗАКАЗЧИКА на оплату услуг по перевозке и (или) размещению по договору о реализации туристского продукта. Выплата страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора не лишает ЗАКАЗЧИКА права требовать от туроператора выплаты штрафов, пеней, возмещения упущенной выгоды и (или) морального вреда в порядке и на условиях, которые предусмотрены законодательством РФ.
8.2.В случаях неисполнения туроператором обязательств по Договору перед ЗАКАЗЧИКОМ и наличия основания для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора ЗАКАЗЧИК или его законный представитель вправе в пределах размера финансового обеспечения ответственности туроператора, указанного в п. 2.4. настоящего Договора, предъявить письменное требование о выплате страхового возмещения непосредственно организации, предоставившей финансовое обеспечение.
В требовании ЗАКАЗЧИКА о выплате страхового возмещения к организации, предоставившей финансовое обеспечение ответственности туроператора, указываются: фамилия, имя и отчество туриста, а также сведения о ЗАКАЗЧИКЕ; дата выдачи, срок действия и иные реквизиты документа, представленного в качестве финансового обеспечения ответственности туроператора; номер Договора и дата его заключения; наименование туроператора; информация об обстоятельствах (фактах), свидетельствующих о неисполнении туроператором обязательств по Договору; размер реального ущерба, причиненного ЗАКАЗЧИКУ в связи с неисполнением туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.
К требованию о выплате страхового возмещения ЗАКАЗЧИК прилагает: копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством РФ, с предъявлением оригинала указанных документов; копию Договора с предъявлением его оригинала в случае заключения договора на бумажном носителе (либо распечатанный, в случае получения Договора по e-mail или в Личном кабинете); документы, подтверждающие реальный ущерб, возникший у ЗАКАЗЧИКА в результате неисполнения туроператором обязательств по Договору.
Не подлежат возмещению страховщиком расходы, произведенные ЗАКАЗЧИКОМ и не обусловленные неисполнением туроператором своих обязательств по Договору в связи с прекращением туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта.
Для исполнения своих обязательств по финансовому обеспечению ответственности туроператора страховщик не вправе требовать представления иных документов, за исключением документов, предусмотренных настоящим пунктом. Письменное требование о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора может быть предъявлено ЗАКАЗЧИКОМ страховщику, предоставившим финансовое обеспечение ответственности туроператора, в течение срока исковой давности по основанию, возникшему в период срока действия финансового обеспечения ответственности туроператора.
Страховщик обязан удовлетворить требование ЗАКАЗЧИКА о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора не позднее тридцати календарных дней после дня получения указанного требования с приложением всех необходимых и предусмотренных настоящей статьей документов. В случаях, если с требованиями о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора к страховщику обратятся одновременно более одного ЗАКАЗЧИКА и общая сумма денежных средств, подлежащих выплате, превысит размер финансового обеспечения ответственности туроператора, удовлетворение таких требований осуществляется пропорционально суммам денежных средств, указанным в требованиях, к размеру финансового обеспечения ответственности туроператора. Правила страхования ответственности туроператора, утвержденные страховщиком или объединением страховщиков, должны содержать положения о порядке выплаты страхового возмещения в указанных случаях.
9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ.
9.1.Настоящий Договор вступает в силу с момента его акцепта ЗАКАЗЧИКОМ и действует до даты окончания оказания услуг (дата окончания смены).
9.2.Акцепт ЗАКАЗЧИКА настоящего Договора оферты означает, что ЗАКАЗЧИК от своего имени дает ТУРФИРМЕ согласие, а также подтверждает наличие соответствующих полномочий от имени несовершеннолетних лиц, указанных в Листе бронирования, на выдачу ТУРФИРМЕ согласия на обработку его персональных данных, а также персональных данных несовершеннолетних (фамилия, имя, отчество; год , месяц, день рождения; пол; паспортные данные, данные свидетельства о рождении, гражданство, адрес регистрации, адрес места жительства, номер домашнего и мобильного телефона, иная информация, строго в объеме, необходимом для оказания услуг (в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных").
В соответствии с предоставлением согласия ЗАКАЗЧИКА на обработку персональных данных, ТУРФИРМА имеет право в интересах участников Программы, указанных в Листе бронирования обрабатывать их персональные данные методом смешанной (в том числе автоматизированной) обработки, систематизировать, хранить, распространять и передавать с использованием сети общего доступа Интернет третьим лицам (перевозчикам, страховой компании, Лагерю, транспортным компаниям и т.п.), а также гарантирует согласие лиц, указанных в Листе бронирования, на обработку перечисленных персональных данных, сроком на десять лет. ЗАКАЗЧИК ознакомлен с правом отозвать данное согласие на обработку персональных данных, письменно уведомив об этом ТУРФИРМУ.
9.3. Акцептом настоящего Договора оферты ЗАКАЗЧИК подтверждает:
9.3.1. что ему известно, что материалы, полученные в результате фото - и видеосъемок, ведущихся в Лагере, и объектом которых может стать несовершеннолетний участник Программы, в интересах которого заключен настоящий Договор, могут быть размещены на сайте Лагеря в сети Интернет, социальных сетях, использованы в качестве рекламных материалов Лагеря и дает на это своё согласие;
9.3.2. что ему известно об информировании и различного рода напоминаниях о Лагере ТУРФИРМОЙ с использованием средств телефонной связи, SMS, мессенджеров и E-mail рассылок и дает на это свое согласие;
9.3.3. что до его сведения ТУРФИРМОЙ доведена полная и исчерпывающая информация о туристском продукте, предусмотренная законодательством Российской Федерации, в том числе Федеральным законом от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" и Федеральным законом от 24.11.1996 № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", Постановлением Правительства РФ от 18 ноября 2020 г. N 1852 "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта";
9.3.4. что ему понятны все термины и условия настоящего Договора оферты и у него нет сомнений в их толковании.
9.4. ЗАКАЗЧИК обязуется предоставить всю полученную от ТУРФИРМЫ информацию участникам Программы, указанным в Листе бронирования.
9.5. Переписка и документация по выполнению настоящего Договора, пересылаемая электронной почтой Сторонами, имеет юридическую силу. Информирование ЗАКАЗЧИКА в рамках настоящего Договора осуществляется любыми доступными средствами связи.
9.6. Все приложения к настоящему Договору оферты являются его неотъемлемой частью:
Приложение № 1- Лист бронирования
Приложение № 2- Правила пребывания в Лагере
Акцептом настоящего Договора оферты ЗАКАЗЧИК подтверждает свое ознакомление и согласие с условиями Договора, с информацией указанной в приложениях к Договору и ознакомлением с информацией участников Программы.
10. РЕКВИЗИТЫ ТУРФИРМЫ:
ТУРФИРМА
ООО "Летс ГОУ"
ИНН 7736324744
КПП 770401001
Юридический адрес: 119146, г. Москва, Комсомольский проспект, д.7, стр. 2, этаж 4, комн. №10
Фактический и почтовый адрес: 119146, г. Москва, Комсомольский проспект, д.7, стр. 2, этаж 4, комн. №10
Телефоны: 8 800 201 05 60, + 7 909 909 906 7
E-mail: info@lets-go-camp.ru
Сайт: www.lets-go-camp.ru
Банковские реквизиты:
МОСКОВСКИЙ ФИЛИАЛ АО КБ "МОДУЛЬБАНК"
р/с 40702810670010184776
к/с 30101810645250000092
БИК 044525092
7.1. Если ЗАКАЗЧИК имеет жалобы во время реализации Программы «LET'S GO CAMP», он должен немедленно сообщить об этом руководителю Лагеря либо представителям ТУРФИРМЫ. Если участник Программы воспользовался альтернативной услугой, предложенной ему взамен той, которая не была предоставлена (оказана), то обязательства ТУРФИРМЫ по настоящему Договору считаются исполненными надлежащим образом.
7.2. Претензии по качеству услуг принимаются ТУРФИРМОЙ в письменном виде с приложением обосновывающих документов в течение 20-ти календарных дней с момента завершения соответствующей смены и выезда из Лагеря и подлежат рассмотрению в течение 10-ти календарных дней с даты получения письменной претензии. В претензии указываются: Ф.И.О. несовершеннолетнего участника Программы «LET'S GO CAMP», сведения о ЗАКАЗЧИКЕ; номер договора и дата его заключения; наименование ТУРФИРМЫ; информация об обстоятельствах (фактах), свидетельствующих о неисполнении или ненадлежащем исполнении ТУРФИРМОЙ обязательств по оказанию услуг, о наличии существенных недостатков; размер денежных средств, подлежащих уплате в возмещение понесенных убытков. К претензии прилагаются: копия настоящего договора, копии документов, подтверждающие реальный ущерб, понесенный в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по оказанию услуг. Претензия направляется ЗАКАЗЧИКОМ посредством электронной почты на адрес info@lets-go-camp.ru, либо курьерской доставкой или по почте России по адресу ТУРФИРМЫ: 119146, г. Москва, Комсомольский проспект, д.7, стр. 2, этаж 4, комната 10.
В случае неурегулирования разногласий путем переговоров спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.3. В случаях неисполнения обязательств ТУРФИРМОЙ или третьим лицом, оказывающим услуги, ЗАКАЗЧИК вправе обратиться за выплатой страхового возмещения/денежной суммы к организации, предоставившей финансовое обеспечение, в соответствии с Федеральным законом от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».
8. ПОРЯДОК ВЫПЛАТЫ СТРАХОВОГО ВОЗМЕЩЕНИЯ ПО ДОГОВОРУ СТРАХОВАНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ТУРОПЕРАТОРА (ТУРФИРМЫ)
8.1. Основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора является факт причинения ЗАКАЗЧИКУ реального ущерба по причине неисполнения туроператором (ТУРФИРМОЙ) своих обязательств по договору о реализации туристского продукта в связи с прекращением туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по Договору. При этом датой страхового случая считается день, когда туроператор публично заявил о прекращении туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта. Под реальным ущербом, подлежащим возмещению в рамках страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора, понимаются расходы ЗАКАЗЧИКА на оплату услуг по перевозке и (или) размещению по договору о реализации туристского продукта. Выплата страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора не лишает ЗАКАЗЧИКА права требовать от туроператора выплаты штрафов, пеней, возмещения упущенной выгоды и (или) морального вреда в порядке и на условиях, которые предусмотрены законодательством РФ.
8.2.В случаях неисполнения туроператором обязательств по Договору перед ЗАКАЗЧИКОМ и наличия основания для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора ЗАКАЗЧИК или его законный представитель вправе в пределах размера финансового обеспечения ответственности туроператора, указанного в п. 2.4. настоящего Договора, предъявить письменное требование о выплате страхового возмещения непосредственно организации, предоставившей финансовое обеспечение.
В требовании ЗАКАЗЧИКА о выплате страхового возмещения к организации, предоставившей финансовое обеспечение ответственности туроператора, указываются: фамилия, имя и отчество туриста, а также сведения о ЗАКАЗЧИКЕ; дата выдачи, срок действия и иные реквизиты документа, представленного в качестве финансового обеспечения ответственности туроператора; номер Договора и дата его заключения; наименование туроператора; информация об обстоятельствах (фактах), свидетельствующих о неисполнении туроператором обязательств по Договору; размер реального ущерба, причиненного ЗАКАЗЧИКУ в связи с неисполнением туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.
К требованию о выплате страхового возмещения ЗАКАЗЧИК прилагает: копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством РФ, с предъявлением оригинала указанных документов; копию Договора с предъявлением его оригинала в случае заключения договора на бумажном носителе (либо распечатанный, в случае получения Договора по e-mail или в Личном кабинете); документы, подтверждающие реальный ущерб, возникший у ЗАКАЗЧИКА в результате неисполнения туроператором обязательств по Договору.
Не подлежат возмещению страховщиком расходы, произведенные ЗАКАЗЧИКОМ и не обусловленные неисполнением туроператором своих обязательств по Договору в связи с прекращением туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта.
Для исполнения своих обязательств по финансовому обеспечению ответственности туроператора страховщик не вправе требовать представления иных документов, за исключением документов, предусмотренных настоящим пунктом. Письменное требование о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора может быть предъявлено ЗАКАЗЧИКОМ страховщику, предоставившим финансовое обеспечение ответственности туроператора, в течение срока исковой давности по основанию, возникшему в период срока действия финансового обеспечения ответственности туроператора.
Страховщик обязан удовлетворить требование ЗАКАЗЧИКА о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора не позднее тридцати календарных дней после дня получения указанного требования с приложением всех необходимых и предусмотренных настоящей статьей документов. В случаях, если с требованиями о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора к страховщику обратятся одновременно более одного ЗАКАЗЧИКА и общая сумма денежных средств, подлежащих выплате, превысит размер финансового обеспечения ответственности туроператора, удовлетворение таких требований осуществляется пропорционально суммам денежных средств, указанным в требованиях, к размеру финансового обеспечения ответственности туроператора. Правила страхования ответственности туроператора, утвержденные страховщиком или объединением страховщиков, должны содержать положения о порядке выплаты страхового возмещения в указанных случаях.
9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ.
9.1.Настоящий Договор вступает в силу с момента его акцепта ЗАКАЗЧИКОМ и действует до даты окончания оказания услуг (дата окончания смены).
9.2.Акцепт ЗАКАЗЧИКА настоящего Договора оферты означает, что ЗАКАЗЧИК от своего имени дает ТУРФИРМЕ согласие, а также подтверждает наличие соответствующих полномочий от имени несовершеннолетних лиц, указанных в Листе бронирования, на выдачу ТУРФИРМЕ согласия на обработку его персональных данных, а также персональных данных несовершеннолетних (фамилия, имя, отчество; год , месяц, день рождения; пол; паспортные данные, данные свидетельства о рождении, гражданство, адрес регистрации, адрес места жительства, номер домашнего и мобильного телефона, иная информация, строго в объеме, необходимом для оказания услуг (в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных").
В соответствии с предоставлением согласия ЗАКАЗЧИКА на обработку персональных данных, ТУРФИРМА имеет право в интересах участников Программы, указанных в Листе бронирования обрабатывать их персональные данные методом смешанной (в том числе автоматизированной) обработки, систематизировать, хранить, распространять и передавать с использованием сети общего доступа Интернет третьим лицам (перевозчикам, страховой компании, Лагерю, транспортным компаниям и т.п.), а также гарантирует согласие лиц, указанных в Листе бронирования, на обработку перечисленных персональных данных, сроком на десять лет. ЗАКАЗЧИК ознакомлен с правом отозвать данное согласие на обработку персональных данных, письменно уведомив об этом ТУРФИРМУ.
9.3. Акцептом настоящего Договора оферты ЗАКАЗЧИК подтверждает:
9.3.1. что ему известно, что материалы, полученные в результате фото - и видеосъемок, ведущихся в Лагере, и объектом которых может стать несовершеннолетний участник Программы, в интересах которого заключен настоящий Договор, могут быть размещены на сайте Лагеря в сети Интернет, социальных сетях, использованы в качестве рекламных материалов Лагеря и дает на это своё согласие;
9.3.2. что ему известно об информировании и различного рода напоминаниях о Лагере ТУРФИРМОЙ с использованием средств телефонной связи, SMS, мессенджеров и E-mail рассылок и дает на это свое согласие;
9.3.3. что до его сведения ТУРФИРМОЙ доведена полная и исчерпывающая информация о туристском продукте, предусмотренная законодательством Российской Федерации, в том числе Федеральным законом от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" и Федеральным законом от 24.11.1996 № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", Постановлением Правительства РФ от 18 ноября 2020 г. N 1852 "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта";
9.3.4. что ему понятны все термины и условия настоящего Договора оферты и у него нет сомнений в их толковании.
9.4. ЗАКАЗЧИК обязуется предоставить всю полученную от ТУРФИРМЫ информацию участникам Программы, указанным в Листе бронирования.
9.5. Переписка и документация по выполнению настоящего Договора, пересылаемая электронной почтой Сторонами, имеет юридическую силу. Информирование ЗАКАЗЧИКА в рамках настоящего Договора осуществляется любыми доступными средствами связи.
9.6. Все приложения к настоящему Договору оферты являются его неотъемлемой частью:
Приложение № 1- Лист бронирования
Приложение № 2- Правила пребывания в Лагере
Акцептом настоящего Договора оферты ЗАКАЗЧИК подтверждает свое ознакомление и согласие с условиями Договора, с информацией указанной в приложениях к Договору и ознакомлением с информацией участников Программы.
10. РЕКВИЗИТЫ ТУРФИРМЫ:
ТУРФИРМА
ООО "Летс ГОУ"
ИНН 7736324744
КПП 770401001
Юридический адрес: 119146, г. Москва, Комсомольский проспект, д.7, стр. 2, этаж 4, комн. №10
Фактический и почтовый адрес: 119146, г. Москва, Комсомольский проспект, д.7, стр. 2, этаж 4, комн. №10
Телефоны: 8 800 201 05 60, + 7 909 909 906 7
E-mail: info@lets-go-camp.ru
Сайт: www.lets-go-camp.ru
Банковские реквизиты:
МОСКОВСКИЙ ФИЛИАЛ АО КБ "МОДУЛЬБАНК"
р/с 40702810670010184776
к/с 30101810645250000092
БИК 044525092
ПРИЛОЖЕНИЕ № 2
к Договору оферты в редакции от 01.10.2023 года.
к Договору оферты в редакции от 01.10.2023 года.
Правила пребывания в Лагере, Правила техники безопасности, Правила пожарной безопасности и электробезопасности, Правила проведения экскурсий, а также иных мероприятий, проводимых вне лагеря, Правила поведения во время посадки, высадки, остановок (стоянок) и движения автобуса.
1. Фактический прием несовершеннолетнего осуществляется по результатам медицинского осмотра, проводимого медицинскими работниками непосредственно на территории Лагеря. В случае соответствия представленным медицинским документам, изложенным в п. 3.3.9.1. Договора, и отсутствия медицинских противопоказаний, перечисленных в п. 3.3.13. Договора, несовершеннолетний считается принятым к Участию в Программе «LET'S GO CAMP». После фактического приема происходит расселение с учетом оплаченной категории номеров.
В случае, если будет установлен факт нарушения требования о запрете направления несовершеннолетнего в Лагере при наличии какого-либо из заболеваний, перечисленных в 3.3.13. Договора, отдых несовершеннолетнего будет прекращен досрочно, он будет изолирован от остальных несовершеннолетних Участников Программы на период времени продолжительностью до 2-х часов, в течение которых законные представители (представители по доверенности, удостоверенной нотариально) должны забрать несовершеннолетнего из Лагеря; в случае отсутствия такой возможности, по истечению 2-х часов, ТУРФИРМА обеспечивает транспортировку/сопровождение несовершеннолетнего, имеющего вышеуказанные противопоказания, в ближайшее лечебное учреждение/стационар. Денежные средства, уплаченные за путевку, в данном случае не возвращаются.
2. Список вещей и предметов, рекомендуемых для передачи несовершеннолетнему:
» Одежда для улицы
1. Теплая куртка — 1шт. (лучше 2 шт)
2. Непромокаемая обувь (для прогулок и мероприятий, проводящихся на свежем воздухе) – 1 пара,
3. Шапка, закрывающая уши -1 шт., (ОБЯЗАТЕЛЬНО!!!)
4. Шарф -1 шт.
5. Перчатки - 2 пары (Для маленьких лучше варежки на резинке)
6. Непромокаемые штаны – 1 шт.
» Одежда для корпуса
1. Свитер, толстовка – 1-2 шт.
2. Джинсы – 2 шт.
3. Рубашка, водолазка- 2-3 шт.
4. Сменная обувь для корпуса- 1 пара
5. Нарядный комплект одежды для дискотеки и общих мероприятий, встречи Нового Года
» Принадлежности для сауны/душа:
1. Купальник/плавки для сауны (лучше не синтетику) – 1 шт.
2. Полотенце - 1 шт.
3. Резиновые тапочки (обязательно)
4. Фен - приветствуется
» Нижнее белье:
1. Трусы - 5-6 шт.
2. Майка - 5-6 шт.
3. Пижама/ночная рубашка (обязательно), лучше байковые.
4. Носки - 5-6 пар.
5. Шерстяные носки — 1-2 пары.
» Гигиенические принадлежности:
1. Зубная щетка + паста
2. Шампунь + гель для душа
3. Мочалка
4. Носовые платки - 2 шт.
» Личные вещи: фотоаппарат, книга для чтения, любимая настольная игра или игрушка
3. Список предметов и продуктов, запрещенных для передачи, хранения и потребления на территории Парк-Отеля «Воробьи» и за его пределами на протяжении всего периода отдыха по Программе:
- Оружие всех видов, в том числе газовое, травматическое, холодное; горючие и взрывчатые вещества, ножи и острые предметы, за исключением предметов для шитья и личной гигиены;
- Предметы самообороны (электрошоковые, газовые, резиновые дубинки и т.п.)
- Устройства и предметы, конструктивно предназначенные для поражения живой или иной цели либо влекущих возможность такого поражения, подачи сигналов (световых, дымовых, звуковых), а также изделия, конструктивно сходные с такими устройствами и предметами
- Пиротехнику всех видов (салюты, петарды и т.д.)
- Травмоопасное оборудование (скейты, ролики, самокаты и прочее)
- Игрушки, стреляющие пульками/шариками
- Отопительные приборы, обогреватели, кипятильники и т.п.
- Печатную, аудио-видео-компьютерную продукцию, содержащую пропаганду безнравственного, аморального поведения, сцены насилия, эротики, порнографии и всё что имеет маркировку «12+»
- Алкоголь (спиртосодержащие напитки)
- Табачную продукцию (в том числе электронные сигареты, вейпы, снюс, испарители табака, нюхательные смеси, зажигалки, спички и др.)
- Психотропные вещества
- Энергетические напитки
- Любые медикаменты и средства химической борьбы с насекомыми
! Если есть необходимость приема обязательных медикаментов, их необходимо передать вожатому отряда или врачу Лагеря.
- Любые продукты, требующие особых условий хранения
- Вареные, жареные продукты и блюда домашнего и промышленного приготовления
- Первые и вторые блюда из/на основе сухих пищевых концентратов быстрого приготовления
- Любые продукты без заводской упаковки
- Мясная продукция: колбасы, сосиски, продукты гриль или во фритюре, шаурма, шашлыки, пирожки, сардельки, паштеты и пр.
- Соусы: горчица, перец, майонез, кетчуп и пр.
- Молочные продукты (в том числе кефир, йогурт, молоко, творог, сырки, сыр и прочее)
- Фаст-фуд, чипсы, сухарики и т.п.
- Пицца
- Рыбная продукция, в том числе сушеная, вяленая рыба
- Салаты
- Яйца
- Кальмары
- Семечки
- Жевательная резинка
- Карамель (в том числе и леденцовая)
- Острые печенья, печенья с приправами
- Фрукты, ягоды, овощи, грибы
- Консервы и продукты из них (в том числе соленые и маринованные огурцы, томаты, ягоды)
- Любые газированные напитки
- Торты и кондитерские изделия с кремом
- Соки не в индивидуальной упаковке (объемом свыше 200 мл).
! Кроме того, обращаем Ваше внимание, что администрация детского лагеря оставляет за собой право изъять какой-либо продукт, который не включен в список запрещенных, в том случае, если нарушаются его условия хранения, а также если его свойства схожи со свойствами продуктов из вышеизложенного списка.
Любые предметы из списка запрещенных будут утилизированы, ввиду отсутствия возможности их складирования и хранения.
4. ЗАКАЗЧИК информирован и согласен, что ТУРФИРМА оставляет за собой право установить режим использования сотовых телефонов участниками Программы, в иное время телефоны в обязательном порядке хранятся у вожатого. Связь несовершеннолетнего участника Программы с родителями (законными представителями) с использованием средств телефонной связи допускается в специально установленное время: с 13.30 до 14:00 и с 22.00 до 22.30. Обеспечение связи НЕ является обязанностью ТУРФИРМЫ. ЗАКАЗЧИК обязан довести до сведения несовершеннолетнего участника Программы информацию, указанную в настоящем пункте.
5. На протяжении всего периода пребывания в Лагере несовершеннолетний Участник Программы «LET'S GO CAMP» обязан:
- соблюдать распорядок дня и правила личной гигиены;
- соблюдать правила поведения в общественных местах;
- пройти инструктажи по технике безопасности и соблюдать все установленные в Лагере правила безопасности (в том числе правила противопожарной безопасности, правила поведения во время купания, экскурсий, походов, автобусных поездок и т.д.), включая запрет самовольного ухода с территории, самостоятельного купания в бассейне, вымогательства, угрозы, кражи, нанесения морального или физического ущерба другим несовершеннолетним Участникам Программы и отдыхающим, нанесения материального ущерба помещениям или территории места отдыха или других объектов;
- находиться в составе группы и в целях собственной безопасности подчиняться своему руководителю, участвовать в проводимых мероприятиях (допускается пропуск мероприятия только по объективным причинам (болезнь, запрет врача);
- следить за своим самочувствием и в случае выявления признаков его ухудшения незамедлительно сообщить вожатому и обратиться к врачу Лагеря;
- знать план эвакуации спального корпуса, в случае обнаружения признаков возгорания незамедлительно покинуть здание и сообщить любому взрослому;
- бережно относить к личному имуществу, а также имуществу других несовершеннолетних и Лагеря;
- бережно относиться к окружающей природе (не причинять вреда растениям, произрастающим на территории Лагеря и за его пределами, соблюдать чистоту).
6. На протяжении всего периода пребывания в Лагере несовершеннолетнему Участнику Программы «LET'S GO CAMP» запрещено:
- причинять беспокойство другим Участникам и персоналу Лагеря;
- Использовать осветительные и нагревательные приборы с открытым пламенем или спиралями, а также оставлять без присмотра включенные в сеть электроприборы.
- Использовать неисправные электрические приборы.
- Использовать электрические приборы без разрешения вожатого.
- Открывать электрические шкафы, включать или выключать электрические рубильники.
- Открывать электрические розетки и выключатели для ремонта.
- Выкручивать электрические лампочки включённой настольной лампы.
- Касаться оголённых электропроводов руками.
- Использовать спортивный инвентарь и спортивные снаряды: без присутствия и разрешения взрослого/вожатого; в целях отличных от его прямого назначения; с нарушением норм и правил безопасности; для нанесения ущерба жизни и здоровья себе и другим участникам лагеря, а так же имуществу лагеря.
- нарушать правопорядок (наносить моральное и физическое оскорбление личности, разжигать национальную рознь и т.д.);
- употреблять спиртные (спиртосодержащие) напитки, наркотические и психотропные средства, курить (в том числе вейпы, айкос, снюс и пр), как на территории места отдыха, так и за его пределами;
- выносить мобильные телефоны и иную технику за пределы корпуса;
- использовать мобильные средства связи, электронные игры и иные устройства, в случае если это мешает проведению режимных моментов (сотрудники Лагеря вправе изъять данное устройство до завершения режимного момента).
7. Выход несовершеннолетнего Участника Программы «LET'S GO CAMP» за пределы территории Лагеря не допускается.
8. Посещение несовершеннолетнего Участника Программы запрещено!
9. Администрация Лагеря имеет право отчислить несовершеннолетнего из Лагеря с доставкой до места проживания, в сопровождении представителя Лагеря за счет родителей и/или в их сопровождении по следующим причинам:
- за грубое нарушение мер собственной безопасности, режима дня, самовольный уход с территории Лагеря или из корпуса после отбоя, нарушение правил пожарной безопасности, электробезопасности;
- за совершение правонарушения/преступления (воровство, вымогательство, нанесение морального или физического ущерба со стороны ребенка по отношению к другим детям, сотрудникам Лагеря и иные деяния из хулиганских побуждений, по мотивам расовой, национальной или религиозной ненависти или вражды, принуждение другого ребенка к совершению указанных противоправных действий, и т.д.);
- за умышленное нанесение существенного материального ущерба Лагерю;
- за употребление, производство, пронос на территорию запрещенных продуктов, препаратов, предметов, спиртных напитков, наркотических средств, курение и нарушение иных установленных настоящими Правилами запретов и ограничений;
- в случае обнаружения у ребенка медицинских противопоказаний или хронических заболеваний, являющихся противопоказаниями для пребывания ребенка в Лагере (п. 3.3.13 Договора);
- за совершение действий, несущих угрозу жизни или здоровью человека, людей (детей, вожатых, сотрудников Лагеря).
Администрация Лагеря извещает родителя (законного представителя) о нарушениях ребенком вышеуказанных правил и предупреждает об отчислении из Лагеря. Отчисление производится при наличии составленных актов, свидетельских показаний, медицинских справок и других документов, подтверждающих вышеуказанные причины. При отчислении несовершеннолетнего из Лагеря по инициативе Администрации Лагеря компенсация неиспользованных дней путевки не производится.
10. Правила возвращения несовершеннолетнего Участника Программы родителям (законным представителям, представителям на основании нотариально заверенной доверенности) по окончании Программы:
- в случае заказа трансфера дети доставляются из Лагеря организованно, в оговоренное заранее место, передаются сопровождающими родителям (законным представителям) или доверенным лицам при предъявлении документов, подтверждающих их полномочия;
- родители (законные представители) или доверенные лица забирают документы ребенка, расписываются в ведомости и забирают ребенка;
- в случае опоздания, родитель извещает по телефону ребенка или сопровождающего о причине задержки;
- сопровождающий в течение одного часа ждет родителей на месте прибытия.
- после истечения часа ожидания сопровождающий имеет право передать ребенка в отделение полиции.
11. Правила проведения экскурсий, а также иных мероприятий, проводимых вне лагеря.
- Надеть удобную одежду и обувь, не стесняющую движения и соответствующую сезону и погоде.
- При жаркой солнечной погоде надеть головной убор.
- Не начинать движение без указания сопровождающего сотрудника Лагеря.
- Сообщить сопровождающему сотруднику Лагеря об ухудшении состояния здоровья, недомогании, травмах.
- Соблюдать правила поведения в общественных местах
- При движении участники Лагеря не должны нарушать построения группы: не перебегать, не обгонять других участников Лагеря, не кричать, не толкаться.
- При переходе улиц, перекрестков соблюдать правила дорожного движения.
- Своевременно информировать сопровождающего сотрудника Лагеря об ухудшении состояния здоровья или травмах.
- Не покидать группу без разрешения сопровождающего сотрудника Лагеря.
- При необходимости использовать средства индивидуальной защиты (шлемы, защита рук и коленей, спасательные жилеты, страховочные системы).
12. Правила поведения во время посадки, высадки, остановок (стоянок) и движения автобуса
- Ожидать подхода автобуса в определённом месте сбора
- Спокойно, не торопясь, соблюдая дисциплину и порядок, собраться у места посадки.
- Не выходить навстречу приближающемуся автобусу.
- Не открывать окна, форточки и вентиляционные люки.
- Не загромождать проходы в пассажирском салоне сумками, портфелями и т.п.
- Во время движения нельзя вставать со своего места,
- Запрещено отвлекать водителя во время движения.
- Во время движения автобуса все участники должны быть пристегнуты ремнями безопасности.
- При обнаружении посторонних, подозрительных предметов незамедлительно сообщить сопровождающему или водителю автобуса.
- При обнаружении посторонних шумов, стуков, запахов и других не свойственных при движении явлений немедленно сообщить сопровождающему.
- В случае травматизма необходимо сообщить об этом сопровождающему.
- При возникновении аварийных ситуаций (технической поломки, пожара и т.д.), по указанию водителя и сопровождающего быстро, без паники, покинуть автобус.
- Первыми выходят дети, занимающие места у выхода из салона.
- Запрещено уходить с места высадки до отъезда автобуса.
1. Фактический прием несовершеннолетнего осуществляется по результатам медицинского осмотра, проводимого медицинскими работниками непосредственно на территории Лагеря. В случае соответствия представленным медицинским документам, изложенным в п. 3.3.9.1. Договора, и отсутствия медицинских противопоказаний, перечисленных в п. 3.3.13. Договора, несовершеннолетний считается принятым к Участию в Программе «LET'S GO CAMP». После фактического приема происходит расселение с учетом оплаченной категории номеров.
В случае, если будет установлен факт нарушения требования о запрете направления несовершеннолетнего в Лагере при наличии какого-либо из заболеваний, перечисленных в 3.3.13. Договора, отдых несовершеннолетнего будет прекращен досрочно, он будет изолирован от остальных несовершеннолетних Участников Программы на период времени продолжительностью до 2-х часов, в течение которых законные представители (представители по доверенности, удостоверенной нотариально) должны забрать несовершеннолетнего из Лагеря; в случае отсутствия такой возможности, по истечению 2-х часов, ТУРФИРМА обеспечивает транспортировку/сопровождение несовершеннолетнего, имеющего вышеуказанные противопоказания, в ближайшее лечебное учреждение/стационар. Денежные средства, уплаченные за путевку, в данном случае не возвращаются.
2. Список вещей и предметов, рекомендуемых для передачи несовершеннолетнему:
» Одежда для улицы
1. Теплая куртка — 1шт. (лучше 2 шт)
2. Непромокаемая обувь (для прогулок и мероприятий, проводящихся на свежем воздухе) – 1 пара,
3. Шапка, закрывающая уши -1 шт., (ОБЯЗАТЕЛЬНО!!!)
4. Шарф -1 шт.
5. Перчатки - 2 пары (Для маленьких лучше варежки на резинке)
6. Непромокаемые штаны – 1 шт.
» Одежда для корпуса
1. Свитер, толстовка – 1-2 шт.
2. Джинсы – 2 шт.
3. Рубашка, водолазка- 2-3 шт.
4. Сменная обувь для корпуса- 1 пара
5. Нарядный комплект одежды для дискотеки и общих мероприятий, встречи Нового Года
» Принадлежности для сауны/душа:
1. Купальник/плавки для сауны (лучше не синтетику) – 1 шт.
2. Полотенце - 1 шт.
3. Резиновые тапочки (обязательно)
4. Фен - приветствуется
» Нижнее белье:
1. Трусы - 5-6 шт.
2. Майка - 5-6 шт.
3. Пижама/ночная рубашка (обязательно), лучше байковые.
4. Носки - 5-6 пар.
5. Шерстяные носки — 1-2 пары.
» Гигиенические принадлежности:
1. Зубная щетка + паста
2. Шампунь + гель для душа
3. Мочалка
4. Носовые платки - 2 шт.
» Личные вещи: фотоаппарат, книга для чтения, любимая настольная игра или игрушка
3. Список предметов и продуктов, запрещенных для передачи, хранения и потребления на территории Парк-Отеля «Воробьи» и за его пределами на протяжении всего периода отдыха по Программе:
- Оружие всех видов, в том числе газовое, травматическое, холодное; горючие и взрывчатые вещества, ножи и острые предметы, за исключением предметов для шитья и личной гигиены;
- Предметы самообороны (электрошоковые, газовые, резиновые дубинки и т.п.)
- Устройства и предметы, конструктивно предназначенные для поражения живой или иной цели либо влекущих возможность такого поражения, подачи сигналов (световых, дымовых, звуковых), а также изделия, конструктивно сходные с такими устройствами и предметами
- Пиротехнику всех видов (салюты, петарды и т.д.)
- Травмоопасное оборудование (скейты, ролики, самокаты и прочее)
- Игрушки, стреляющие пульками/шариками
- Отопительные приборы, обогреватели, кипятильники и т.п.
- Печатную, аудио-видео-компьютерную продукцию, содержащую пропаганду безнравственного, аморального поведения, сцены насилия, эротики, порнографии и всё что имеет маркировку «12+»
- Алкоголь (спиртосодержащие напитки)
- Табачную продукцию (в том числе электронные сигареты, вейпы, снюс, испарители табака, нюхательные смеси, зажигалки, спички и др.)
- Психотропные вещества
- Энергетические напитки
- Любые медикаменты и средства химической борьбы с насекомыми
! Если есть необходимость приема обязательных медикаментов, их необходимо передать вожатому отряда или врачу Лагеря.
- Любые продукты, требующие особых условий хранения
- Вареные, жареные продукты и блюда домашнего и промышленного приготовления
- Первые и вторые блюда из/на основе сухих пищевых концентратов быстрого приготовления
- Любые продукты без заводской упаковки
- Мясная продукция: колбасы, сосиски, продукты гриль или во фритюре, шаурма, шашлыки, пирожки, сардельки, паштеты и пр.
- Соусы: горчица, перец, майонез, кетчуп и пр.
- Молочные продукты (в том числе кефир, йогурт, молоко, творог, сырки, сыр и прочее)
- Фаст-фуд, чипсы, сухарики и т.п.
- Пицца
- Рыбная продукция, в том числе сушеная, вяленая рыба
- Салаты
- Яйца
- Кальмары
- Семечки
- Жевательная резинка
- Карамель (в том числе и леденцовая)
- Острые печенья, печенья с приправами
- Фрукты, ягоды, овощи, грибы
- Консервы и продукты из них (в том числе соленые и маринованные огурцы, томаты, ягоды)
- Любые газированные напитки
- Торты и кондитерские изделия с кремом
- Соки не в индивидуальной упаковке (объемом свыше 200 мл).
! Кроме того, обращаем Ваше внимание, что администрация детского лагеря оставляет за собой право изъять какой-либо продукт, который не включен в список запрещенных, в том случае, если нарушаются его условия хранения, а также если его свойства схожи со свойствами продуктов из вышеизложенного списка.
Любые предметы из списка запрещенных будут утилизированы, ввиду отсутствия возможности их складирования и хранения.
4. ЗАКАЗЧИК информирован и согласен, что ТУРФИРМА оставляет за собой право установить режим использования сотовых телефонов участниками Программы, в иное время телефоны в обязательном порядке хранятся у вожатого. Связь несовершеннолетнего участника Программы с родителями (законными представителями) с использованием средств телефонной связи допускается в специально установленное время: с 13.30 до 14:00 и с 22.00 до 22.30. Обеспечение связи НЕ является обязанностью ТУРФИРМЫ. ЗАКАЗЧИК обязан довести до сведения несовершеннолетнего участника Программы информацию, указанную в настоящем пункте.
5. На протяжении всего периода пребывания в Лагере несовершеннолетний Участник Программы «LET'S GO CAMP» обязан:
- соблюдать распорядок дня и правила личной гигиены;
- соблюдать правила поведения в общественных местах;
- пройти инструктажи по технике безопасности и соблюдать все установленные в Лагере правила безопасности (в том числе правила противопожарной безопасности, правила поведения во время купания, экскурсий, походов, автобусных поездок и т.д.), включая запрет самовольного ухода с территории, самостоятельного купания в бассейне, вымогательства, угрозы, кражи, нанесения морального или физического ущерба другим несовершеннолетним Участникам Программы и отдыхающим, нанесения материального ущерба помещениям или территории места отдыха или других объектов;
- находиться в составе группы и в целях собственной безопасности подчиняться своему руководителю, участвовать в проводимых мероприятиях (допускается пропуск мероприятия только по объективным причинам (болезнь, запрет врача);
- следить за своим самочувствием и в случае выявления признаков его ухудшения незамедлительно сообщить вожатому и обратиться к врачу Лагеря;
- знать план эвакуации спального корпуса, в случае обнаружения признаков возгорания незамедлительно покинуть здание и сообщить любому взрослому;
- бережно относить к личному имуществу, а также имуществу других несовершеннолетних и Лагеря;
- бережно относиться к окружающей природе (не причинять вреда растениям, произрастающим на территории Лагеря и за его пределами, соблюдать чистоту).
6. На протяжении всего периода пребывания в Лагере несовершеннолетнему Участнику Программы «LET'S GO CAMP» запрещено:
- причинять беспокойство другим Участникам и персоналу Лагеря;
- Использовать осветительные и нагревательные приборы с открытым пламенем или спиралями, а также оставлять без присмотра включенные в сеть электроприборы.
- Использовать неисправные электрические приборы.
- Использовать электрические приборы без разрешения вожатого.
- Открывать электрические шкафы, включать или выключать электрические рубильники.
- Открывать электрические розетки и выключатели для ремонта.
- Выкручивать электрические лампочки включённой настольной лампы.
- Касаться оголённых электропроводов руками.
- Использовать спортивный инвентарь и спортивные снаряды: без присутствия и разрешения взрослого/вожатого; в целях отличных от его прямого назначения; с нарушением норм и правил безопасности; для нанесения ущерба жизни и здоровья себе и другим участникам лагеря, а так же имуществу лагеря.
- нарушать правопорядок (наносить моральное и физическое оскорбление личности, разжигать национальную рознь и т.д.);
- употреблять спиртные (спиртосодержащие) напитки, наркотические и психотропные средства, курить (в том числе вейпы, айкос, снюс и пр), как на территории места отдыха, так и за его пределами;
- выносить мобильные телефоны и иную технику за пределы корпуса;
- использовать мобильные средства связи, электронные игры и иные устройства, в случае если это мешает проведению режимных моментов (сотрудники Лагеря вправе изъять данное устройство до завершения режимного момента).
7. Выход несовершеннолетнего Участника Программы «LET'S GO CAMP» за пределы территории Лагеря не допускается.
8. Посещение несовершеннолетнего Участника Программы запрещено!
9. Администрация Лагеря имеет право отчислить несовершеннолетнего из Лагеря с доставкой до места проживания, в сопровождении представителя Лагеря за счет родителей и/или в их сопровождении по следующим причинам:
- за грубое нарушение мер собственной безопасности, режима дня, самовольный уход с территории Лагеря или из корпуса после отбоя, нарушение правил пожарной безопасности, электробезопасности;
- за совершение правонарушения/преступления (воровство, вымогательство, нанесение морального или физического ущерба со стороны ребенка по отношению к другим детям, сотрудникам Лагеря и иные деяния из хулиганских побуждений, по мотивам расовой, национальной или религиозной ненависти или вражды, принуждение другого ребенка к совершению указанных противоправных действий, и т.д.);
- за умышленное нанесение существенного материального ущерба Лагерю;
- за употребление, производство, пронос на территорию запрещенных продуктов, препаратов, предметов, спиртных напитков, наркотических средств, курение и нарушение иных установленных настоящими Правилами запретов и ограничений;
- в случае обнаружения у ребенка медицинских противопоказаний или хронических заболеваний, являющихся противопоказаниями для пребывания ребенка в Лагере (п. 3.3.13 Договора);
- за совершение действий, несущих угрозу жизни или здоровью человека, людей (детей, вожатых, сотрудников Лагеря).
Администрация Лагеря извещает родителя (законного представителя) о нарушениях ребенком вышеуказанных правил и предупреждает об отчислении из Лагеря. Отчисление производится при наличии составленных актов, свидетельских показаний, медицинских справок и других документов, подтверждающих вышеуказанные причины. При отчислении несовершеннолетнего из Лагеря по инициативе Администрации Лагеря компенсация неиспользованных дней путевки не производится.
10. Правила возвращения несовершеннолетнего Участника Программы родителям (законным представителям, представителям на основании нотариально заверенной доверенности) по окончании Программы:
- в случае заказа трансфера дети доставляются из Лагеря организованно, в оговоренное заранее место, передаются сопровождающими родителям (законным представителям) или доверенным лицам при предъявлении документов, подтверждающих их полномочия;
- родители (законные представители) или доверенные лица забирают документы ребенка, расписываются в ведомости и забирают ребенка;
- в случае опоздания, родитель извещает по телефону ребенка или сопровождающего о причине задержки;
- сопровождающий в течение одного часа ждет родителей на месте прибытия.
- после истечения часа ожидания сопровождающий имеет право передать ребенка в отделение полиции.
11. Правила проведения экскурсий, а также иных мероприятий, проводимых вне лагеря.
- Требования безопасности перед проведением экскурсии
- Надеть удобную одежду и обувь, не стесняющую движения и соответствующую сезону и погоде.
- При жаркой солнечной погоде надеть головной убор.
- Не начинать движение без указания сопровождающего сотрудника Лагеря.
- Сообщить сопровождающему сотруднику Лагеря об ухудшении состояния здоровья, недомогании, травмах.
- Требования безопасности во время экскурсии
- Соблюдать правила поведения в общественных местах
- При движении участники Лагеря не должны нарушать построения группы: не перебегать, не обгонять других участников Лагеря, не кричать, не толкаться.
- При переходе улиц, перекрестков соблюдать правила дорожного движения.
- Своевременно информировать сопровождающего сотрудника Лагеря об ухудшении состояния здоровья или травмах.
- Не покидать группу без разрешения сопровождающего сотрудника Лагеря.
- При необходимости использовать средства индивидуальной защиты (шлемы, защита рук и коленей, спасательные жилеты, страховочные системы).
12. Правила поведения во время посадки, высадки, остановок (стоянок) и движения автобуса
- Требования безопасности перед началом поездки
- Ожидать подхода автобуса в определённом месте сбора
- Спокойно, не торопясь, соблюдая дисциплину и порядок, собраться у места посадки.
- Не выходить навстречу приближающемуся автобусу.
- Требования безопасности во время посадки и поездки
- Не открывать окна, форточки и вентиляционные люки.
- Не загромождать проходы в пассажирском салоне сумками, портфелями и т.п.
- Во время движения нельзя вставать со своего места,
- Запрещено отвлекать водителя во время движения.
- Во время движения автобуса все участники должны быть пристегнуты ремнями безопасности.
- При обнаружении посторонних, подозрительных предметов незамедлительно сообщить сопровождающему или водителю автобуса.
- При обнаружении посторонних шумов, стуков, запахов и других не свойственных при движении явлений немедленно сообщить сопровождающему.
- Требования безопасности в аварийных ситуациях
- В случае травматизма необходимо сообщить об этом сопровождающему.
- При возникновении аварийных ситуаций (технической поломки, пожара и т.д.), по указанию водителя и сопровождающего быстро, без паники, покинуть автобус.
- Требования безопасности по окончании поездки
- Первыми выходят дети, занимающие места у выхода из салона.
- Запрещено уходить с места высадки до отъезда автобуса.